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近日，有市民留意到廣州地鐵二號(hào)線白云公園站的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)“悄悄”換新，融入了吉祥物“悠悠街坊”IP形象元素，不僅色彩更生動(dòng)活潑，卡通標(biāo)識(shí)也更顯眼更能吸引小朋友的注意。據(jù)悉，這是廣州地鐵將“一米高度”融入地鐵車站服務(wù)界面，拉近服務(wù)與兒童之間的距離，從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)地鐵出行對(duì)兒童的友好和關(guān)愛(ài)。
記者來(lái)到白云公園站看到，站內(nèi)的站名標(biāo)識(shí)、出口資訊標(biāo)識(shí)、身高標(biāo)尺、出入口標(biāo)志等導(dǎo)向系統(tǒng)都進(jìn)行了“童趣”改造。有別于其他車站統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格，白云公園站標(biāo)識(shí)融入了IP形象“悠悠街坊”元素，同時(shí)色彩搭配上更加繽紛、活潑，更具趣味性和親和力。特別值得一提的是，車站還利用站廳閑置空間打造了集休息、會(huì)合、打卡拍照等為一體的功能區(qū)域，并配備了卡通字母凳，可供家長(zhǎng)和小朋友休息，旁邊還有“悠悠街坊”作伴，更好地服務(wù)攜帶兒童出行的乘客。不少出站的乘客特別是小朋友出站時(shí)都被可愛(ài)的卡通形象吸引住，停下來(lái)打卡留影。
除了傳統(tǒng)標(biāo)識(shí)，記者還留意到，此次改造特別增加了一系列生動(dòng)形象的“安全文明出行”小知識(shí)。在車站出口通道設(shè)置了色彩繽紛的“悠悠小課堂”欄目，“一米”的張貼高度更方便小朋友閱讀，“請(qǐng)勿在車站追逐打鬧”“氣球不準(zhǔn)帶入車站”等簡(jiǎn)短易懂的圖例也讓小朋友更容易理解。而站臺(tái)愛(ài)心候車區(qū)排隊(duì)標(biāo)識(shí)也設(shè)計(jì)成有趣的“小腳丫”，引導(dǎo)小朋友養(yǎng)成良好的乘車習(xí)慣。“整個(gè)車站的標(biāo)識(shí)都充滿了童心童趣，還增加了安全文明小常識(shí)，能感受到對(duì)兒童的用心。”市民林女士說(shuō)道。
廣州地鐵表示，此次白云公園“童趣”地鐵車站的打造，是今年“全齡友好·全程為你”服務(wù)提升措施之一，旨在打造“全齡友好”的地鐵服務(wù)場(chǎng)景。“一米高度”是兒童的視角，這次專門選取了靠近廣州市兒童公園、低齡乘客較多的白云公園站進(jìn)行“適童化”車站改造。通過(guò)對(duì)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)界面加入富有趣味性的設(shè)計(jì)能更好地發(fā)揮指引兒童出行的效果，這也是廣州地鐵給予小朋友們的善意與“禮物”。接下來(lái)，廣州地鐵將繼續(xù)用心打造兒童友好出行空間，從兒童視角出發(fā)，以兒童需求為導(dǎo)向，通過(guò)創(chuàng)新設(shè)計(jì)站點(diǎn)的軟環(huán)境及“友好”的硬設(shè)施，提升廣州地鐵服務(wù)的精度和溫度，助力廣州市創(chuàng)建兒童友好型城市。
文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者 李天研 通訊員 謝良、林俊宏
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