新員工小D的試驗(yàn)初體驗(yàn)
新員工小D入職航空工業(yè)自控所已半年有余，質(zhì)量體系化培訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)是這半年來(lái)的主旋律，在這個(gè)過(guò)程中，小D對(duì)工作的感受，從最初的忐忑逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檐S躍欲試——急切地想要投身實(shí)際的工作當(dāng)中。
于是，在一個(gè)平常不過(guò)的下午，可就是這個(gè)下午，他對(duì)質(zhì)量有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
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（以下對(duì)話(huà)發(fā)生在一次試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)）
小D：“師傅，這次試驗(yàn)的量值太大了，工裝銷(xiāo)釘磨損，很難拆下來(lái)，怎么辦啊。”
L工：“別急，讓我試一下。
L工嘗試后：“的確很難拆下來(lái)，如果強(qiáng)行拆卸可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品造成損傷。”
L工已停下手頭的工作，開(kāi)始冥思解決方法。急性子的小D說(shuō)：“那讓我再試一次吧，也許沒(méi)太大影響。”
小D使出九牛二虎之力，終于將銷(xiāo)釘拆下來(lái)，一邊喘著粗氣一邊忍不住流露出幾分得意：“師傅，順利拆下來(lái)了！大力果然可以出奇跡。”
L工看了看小D手上剛拆下來(lái)的銷(xiāo)釘，皺起眉頭地對(duì)小D說(shuō)：“小D，大力可以出奇跡，也可能出質(zhì)量問(wèn)題啊，在試驗(yàn)前，我們沒(méi)有提前考慮到量值過(guò)大可能導(dǎo)致銷(xiāo)釘變形的情況，現(xiàn)在問(wèn)題既然在試驗(yàn)中暴露出來(lái)，就更不能抱有僥幸心理，這一次雖然拆了下來(lái)，但這樣的工裝還能用嗎？”
小D心里覺(jué)得很是委屈：“師傅，話(huà)雖這么說(shuō)，但是這次交付節(jié)點(diǎn)過(guò)于緊張，沒(méi)時(shí)間再做改動(dòng)了。”
L工：“節(jié)點(diǎn)緊張永遠(yuǎn)不能是質(zhì)量問(wèn)題的借口，質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位的。”
小D：“那…鋼制的銷(xiāo)釘都磨損了，還要換更硬的銷(xiāo)釘嗎？”
L工：“你有沒(méi)有想過(guò)，如果銷(xiāo)釘過(guò)硬，會(huì)在試驗(yàn)中直接對(duì)產(chǎn)品造成損傷。”
小D：“試驗(yàn)量值肯定不能改，銷(xiāo)釘也不能更改，那我屬實(shí)是黔驢技窮了。”
L工看著小D無(wú)可奈何的表情，發(fā)出一陣爽朗的笑聲：“我說(shuō)銷(xiāo)釘?shù)挠捕炔荒芗訌?qiáng)，可沒(méi)說(shuō)不能減弱嘛。”
小D：“什么？減弱銷(xiāo)釘?shù)挠捕龋繋煾的蛣e兜圈子了，是不是早就想到什么好辦法了！快告訴我吧。”
L工會(huì)心一笑：“我這不是引導(dǎo)式教學(xué)嘛，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，寄快遞的時(shí)候?yàn)榱吮Ｗo(hù)箱子里的物品不受磕碰，通常會(huì)用什么保護(hù)方式？”
小D脫口而出：“加泡沫層緩沖唄，你要給銷(xiāo)釘加緩沖層嘛？”
L工：“對(duì)嘍！你想想，如果給鋼制的銷(xiāo)釘表面鍍上一層硬度較低的銅，避免銷(xiāo)釘與產(chǎn)品間的硬碰硬，這樣既保護(hù)了產(chǎn)品，而且銷(xiāo)釘即便損傷，也可以輕而易舉地拆下來(lái)。”
小D：“原來(lái)如此，妙啊！我總想著如何避免銷(xiāo)釘損傷，卻忘記保證產(chǎn)品不受損傷才是問(wèn)題的關(guān)鍵。”
L工神情突然嚴(yán)肅起來(lái)說(shuō)：“辦法，只要肯想，就總會(huì)有的。師傅其實(shí)更想讓你明白，產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位的。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，不要著急，要靜下心來(lái)挖掘深層次原因，不要忽略細(xì)節(jié)，也許一次小小的改動(dòng)，就會(huì)帶來(lái)很大的提升。”
這次試驗(yàn)之后，小D常常回想師傅的話(huà)。
作為一位剛從象牙塔走入社會(huì)的新人，迫切地希望用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己，在多年的學(xué)習(xí)生涯中，也養(yǎng)成了獨(dú)立解決問(wèn)題的習(xí)慣。而在實(shí)際工作當(dāng)中，可能恰恰要克服急于求成、眼高手低的心理，要始終把質(zhì)量意識(shí)擺在第一位，在遇到問(wèn)題時(shí)，不能一味地“獨(dú)立”解決問(wèn)題。因?yàn)檫@也許不是解決，而是另一種形式的“制造”問(wèn)題。作為事件的親歷者，有義務(wù)將問(wèn)題揭露出來(lái)，如果自己的力量不足以解決問(wèn)題，就要積極尋求他人的幫助。
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