公交車是一個城市文明的窗口，公交車駕駛員是一個特殊的群體。他們是否遵守交通規則，不但決定了行車的安全性高低及能否給廣大乘客提供安全、舒適、快捷的乘車環境，還可能成為城市其他駕駛員的榜樣，直接決定城市道路文明指數。
更重要的是，公交車是城市道路上其他機動車遵守交通規則的風向標和榜樣，公交車遵守交通規則的行為會對乘客和其他機動車駕駛員形成示范效應，代表整個城市道路文明形象。
無論干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作，安全就是對乘客最好的服務。廣州公交車駕駛員李亞鶴說：“我是一名公交司機，我非常珍惜這個工作崗位，從心里就想干好這份工作，要想在公交干好就要把心踏實下來，用心用腦鉆研這個行當，可以說公交是我人生的轉折點，珍惜崗位我要從認真工作的每一分鐘開始，珍惜崗位我要從安全行車的每一米開始，這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實講開車不難，在當今社會開車可以說是一個人生存的基本技能，但要開好車就沒那么容易了，特別是想開好公交車那就難上加難，因為公交車與其他車輛有著質的區別，拉一車人腳下的功夫要把握得當，判斷問題、處理問題要及時準確，深一腳淺一腳的根本開不了公交車，這也是公共汽車與貨車的區別，人與貨的區別，損壞貨物能定損能包賠，傷人價無邊。所以我們的工作看似簡單其實責任重大。做一個好的駕駛員首先要學好交通法規、將有關規定運用到實際工作當中，更好的為乘客服務。”
據了解，駕駛員的一言一行代表著公交的整體形象，面對乘客深知我的責任和使命，在運行中要心態平和安全禮讓，不開斗氣車，不說粗話，作到以禮服人，得禮讓人，當遇到行動不方便的乘客時，及時地為他們找位置，并對讓座者表示感謝。
加強自我控制能力是多么重要，廣州公交車駕駛員李亞鶴認為心態平和情緒穩定是安全行車的基石和保證，行車中要自覺作到你違章我避讓，遵紀守法你快我慢確保安全靠自身，你搶我停控制車速是根本，只有思想上高度重視心態把握好安全才有保證，從而也就能保證很多問題的防范和得到及時解決。
