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1、導致錯誤678報錯的原因很多，如：機房設備問題，主干電纜問題，配線電纜問題，用戶網線問題，用戶電腦網卡問題，用戶電腦系統問題等等，都有可能導致錯誤678。另外還有一個原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用寬帶連接了，如果這時再使用的話就會出現678錯誤。
2、解決方法：請您確認是否使用路由器，如果是在使用路由器的情況下，撥號操作由路由器完成，無需在計算機上手動撥號；請您確認是否有防火墻或其他上網助手等軟件限制，如有建議您退出之后再嘗試撥號；請您檢查網卡燈是否閃爍，檢查水晶頭是否插好，請將網線向內推一下測試
本文到此結束，希望對大家有所幫助。
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