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風險從不預告，但若真的來臨，您不必獨自面對，保險為您遮風擋雨。“理賠”從來不是冰冷的流程，而是一份“說到做到”的擔當，是在您最需要時，伸手遞來的那束光。
近日，承德接到理賠報案電話，得知客戶家中小孩不幸罹患惡性腫瘤，申請理賠。承德理賠人員在接到報案的第一時間聯系客戶，了解出險人的具體情況，線上指導客戶組織理賠資料。工作人員在接到理賠資料后，認真查看，并第一時間聯系上級機構，為客戶申請重疾理賠20萬元。并告訴客戶工作人員會及時處理其理賠案件，爭取讓客戶盡早的收到理賠款。讓資金周轉不再成為負擔。從報案到到賬，每一步都為效率提速，只為讓您早一點卸下壓力。
理賠不是一份冷冰冰的數字，更是一份溫暖，一份守護，是困境中的陪伴者。住院時的探訪慰問，理賠后的后續(xù)關懷，賠付的是金額，傳遞的是力量。未來，承德中支將持續(xù)優(yōu)化理賠機制，把保單承諾轉化為抵御風險、托舉民生的堅實力量，為健全多層次社會保障體系注入保險溫度
