北京養(yǎng)老服務網（www.beijingweilao.cn）將于明天正式上線，“北京養(yǎng)老服務網”小程序也將同步上線試運行。通過這一數字化平臺，老年人可以更便捷地找服務、找機構，市場主體可以更加高效地找資源、找人才。
資料圖 劉平 攝
匯集全市574家養(yǎng)老機構
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北京養(yǎng)老服務網匯集了全北京574家備案養(yǎng)老機構，1469家養(yǎng)老服務驛站，以及1476家養(yǎng)老助餐點的信息，實現了養(yǎng)老服務的“一網通查”。
通過這個平臺，居家養(yǎng)老的老年人及家屬可通過“居家養(yǎng)老”功能模塊，查詢離自己最近的養(yǎng)老服務驛站“找服務”，也可以訂購由居家養(yǎng)老綜合示范中心提供的居家照護、助潔、助醫(yī)等13類98項居家養(yǎng)老服務。
有意入住養(yǎng)老機構的老年人，可通過“機構養(yǎng)老”功能模塊“找機構”，通過所屬區(qū)域、機構性質、床位規(guī)模、收費價格、服務星級等多個條件，精準查詢全市574家養(yǎng)老機構的情況。
如果有老年餐方面的需求，老年人可通過“養(yǎng)老助餐”功能模塊“找套餐”，選擇離家近、菜品全、性價比高的養(yǎng)老助餐點，部分助餐點還支持在線點餐。
特設電話座席客服
為了方便廣大老年人使用，北京養(yǎng)老服務網還推出了老年“關懷版”。“關懷版”根據老年人的特點，從視覺色彩、功能需求、入口位置等方面進行了精心設計，首頁設計更加簡潔，讓老年人“不迷路”。“標準版”和“關懷版”可以實現一鍵切換，方便不同人群使用。
考慮到老年人習慣于打電話溝通，北京養(yǎng)老服務網在24小時智能在線客服的基礎上，還特別設置了電話座席客服（4006705115），方便老年人咨詢政策、反映訴求。此外，網站還設置了“投訴建議”功能，用戶可針對養(yǎng)老服務質量等10類問題提出投訴和建議。此外，每家養(yǎng)老機構或養(yǎng)老驛站的詳情頁面都設置了“我要投訴”“我要評價”功能鍵，方便老年人提出意見，改進服務質量。
為異地養(yǎng)老提供選擇
在網站的“我要合作”板塊，匯集了適老化改造、養(yǎng)老助餐、智慧養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結合4種類型的養(yǎng)老服務資源，方便服務商尋找合作伙伴。通過網站，各類市場主體可以求合作、招人才；養(yǎng)老護理員、養(yǎng)老服務專業(yè)畢業(yè)生可以通過網站應聘，學習相關技能。各類養(yǎng)老志愿者也可以通過網站查找服務項目，開展為老志愿服務。
北京養(yǎng)老服務網還特別設置了“京津冀養(yǎng)老”板塊，及時發(fā)布京津冀養(yǎng)老服務政策，展示天津、河北的優(yōu)質養(yǎng)老機構，重點推介環(huán)京周邊養(yǎng)老服務項目，實現三地優(yōu)質養(yǎng)老服務信息資源實時發(fā)布、同步共享，為在京老年人異地養(yǎng)老提供更多、更廣闊的選擇空間。
（原標題：北京養(yǎng)老服務網明天上線）
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