“有了這份分期還款協(xié)議，我能安安穩(wěn)穩(wěn)過個新年了，多虧了我們的‘鐵包公’啊!”元旦前夕，拿著首期的5萬元還款，任縣永福莊鄉(xiāng)懷屯村郭某吃下了“定心丸”，壓在他心頭10多年的包袱終于放下了。
他說的“鐵包公”叫王興辰，是一名老教師，也是鄉(xiāng)里的金牌調(diào)解員。據(jù)了解，原來，郭某以前做車床配件生意時，一直給李屯村李某供貨，由于貨物積壓，李某欠下郭某19萬元貨款，一直還不上。去年11月，郭某一紙訴狀將李某告上法庭，通過庭前調(diào)解，案子回到王興辰手里。王興辰花費了大量時間和精力講明利害，又設(shè)法說和，眼看著要鬧上法庭的案子，就這樣畫上句號。
群眾之間有些雞毛蒜皮的小事，達(dá)不到立案標(biāo)準(zhǔn)，但不解決又影響和諧，有的已經(jīng)立案的案件，通過訴前調(diào)解，也能和平解決。針對這種情況，任縣通過民推舉、村遞交、鄉(xiāng)選拔、縣把關(guān)的推選程序，從老干部、老黨員、老教師、老法官、老檢察官中優(yōu)先選拔，重組縣、鄉(xiāng)、村三級人民調(diào)解委員會，村民更習(xí)慣地稱他們?yōu)?ldquo;五老會 ”。
王興辰就是一名“五老會”成員。這些調(diào)解員大多在農(nóng)村生活，熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，身份受人尊重，說話有分量，處事有辦法。他們穿梭于大街小巷、田間地頭，調(diào)解矛盾，化解糾紛，每一個人都是一個社會矛盾“減壓閥”。
“我們常用的方法有4個：苗頭預(yù)測法、法治與道德結(jié)合法、褒揚激勵法、動員多種力量調(diào)解法。但不管用什么方法，始終要遵守法律。”王興辰說，時代在前進(jìn)，社會在變化，調(diào)解也要創(chuàng)新，縣里經(jīng)常采取以會代訓(xùn)、巡回培訓(xùn)等多種方式，對“五老會”成員進(jìn)行培訓(xùn)，增強調(diào)解技能，提高調(diào)解成功率。
橋頭村63歲的徐銀明老人因病殘疾，行動不便，平時辦事很困難。村“五老會”成員張文典每年都親自開車帶老人去照相，幫老人辦理養(yǎng)老保險，老人無需費心，就能拿到保險金。像這樣，不管是調(diào)解、代辦，還是哪家種田缺工、生活缺衣，“五老們”都主動幫助排憂解難。目前，橋頭村“五老會”共調(diào)解各類矛盾糾紛近10起，全村沒有發(fā)生一起刑事案件和大的治安案件。
現(xiàn)在，任縣195個村，村村都有“五老會”，甄選出的615名調(diào)解員，全部建立管理檔案，統(tǒng)一掛牌上崗。同時，落實“以案定補”補貼標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)他們的工作熱情。數(shù)據(jù)顯示，該縣各級調(diào)委會參與排查矛盾糾紛3436件，調(diào)解成功3413件。
