1月16日，石家莊市工商局消費者權益保護處、12315指揮中心和石家莊市消費者協會聯合召開了市區重點商業企業消費維權行政約談會。北國商城、保龍倉家樂福、永輝超市、蘇寧云商、東明家具、紅星美凱龍、百度(石家莊)公司等17家線上線下企業參加會議。
在約談會上，石家莊市工商局消費者權益保護處處長張樹興要求，春節即將到來，各商家在充分保障節日商品供應的同時，要嚴把春節市場商品準入關，營造安全放心的消費環境，建立并執行進貨檢查驗收制度及不合格商品退市制度，切實履行商品質量保證義務，把好進貨關、上架關。對上架的各類商品要不斷進行自查，防止出現過期、變質、損壞等問題，從而減少消費糾紛的發生。
此外，石家莊市工商局12315指揮中心通報了17家大型商超2017年度被投訴舉報的具體情況。消費者投訴主要集中在售后服務、合同、產品質量、廣告違法行為等問題上，在受理的投訴舉報中涉及商業企業的虛假宣傳、售后服務承諾不到位、門店撤店預付卡退費等問題比較集中。
