從河北省工商局獲悉，為加強區域合作，日前，京津冀三地工商和市場監管部門共同簽訂《京津冀消費維權一體化平臺戰略合作協議》，決定在定州市共同建設京津冀消費維權一體化平臺，力爭今年該平臺實現并網運行。
該平臺將以12315熱線為載體，整合三地消費維權熱線號碼，搭建12315綜合接訴中心，消費者在京津冀地區撥打12315熱線電話無需加撥區號，都將進入該平臺，實現三地“12315消費維權熱線一號通”。三地將逐步構建數據共享、應急協同、執法聯動、跨區維權四位一體的消費維權協作模式，實現跨區域消費爭議快速解決。
河北省工商局副局長陳潤芝介紹，一體化平臺的建立，將進一步打破京津冀三地消費維權行政區劃壁壘，暢通消費維權渠道，實現大數據整合分析，在共同研判防控風險，有效處置突發性、復雜性問題等方面，具有積極深遠意義。
據介紹，為推進京津冀消費維權協同發展進程，河北省消協將加大與京津消協組織協作力度，發揮聯席會議機制和信息共享機制作用，謀劃建立投訴調解協作機制，建立暢通、快捷、高效的消費維權通道和信息互通、維權互動的新模式。
