從河北省工商局獲悉，為加強區(qū)域合作，日前，京津冀三地工商和市場監(jiān)管部門共同簽訂《京津冀消費維權(quán)一體化平臺戰(zhàn)略合作協(xié)議》，決定在定州市共同建設京津冀消費維權(quán)一體化平臺，力爭今年該平臺實現(xiàn)并網(wǎng)運行。
該平臺將以12315熱線為載體，整合三地消費維權(quán)熱線號碼，搭建12315綜合接訴中心，消費者在京津冀地區(qū)撥打12315熱線電話無需加撥區(qū)號，都將進入該平臺，實現(xiàn)三地“12315消費維權(quán)熱線一號通”。三地將逐步構(gòu)建數(shù)據(jù)共享、應急協(xié)同、執(zhí)法聯(lián)動、跨區(qū)維權(quán)四位一體的消費維權(quán)協(xié)作模式，實現(xiàn)跨區(qū)域消費爭議快速解決。
河北省工商局副局長陳潤芝介紹，一體化平臺的建立，將進一步打破京津冀三地消費維權(quán)行政區(qū)劃壁壘，暢通消費維權(quán)渠道，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)整合分析，在共同研判防控風險，有效處置突發(fā)性、復雜性問題等方面，具有積極深遠意義。
據(jù)介紹，為推進京津冀消費維權(quán)協(xié)同發(fā)展進程，河北省消協(xié)將加大與京津消協(xié)組織協(xié)作力度，發(fā)揮聯(lián)席會議機制和信息共享機制作用，謀劃建立投訴調(diào)解協(xié)作機制，建立暢通、快捷、高效的消費維權(quán)通道和信息互通、維權(quán)互動的新模式。
關(guān)鍵詞： 京津冀 三地 消費維權(quán)
