青海新聞網·大美青海客戶端訊 “一鍵受理”“一網覆蓋”“一站服務”……3月24日，來自省民政廳的消息，今年起，我省將打通“線上+線下”服務功能，打造智慧養老服務圈，為老人提供實時、快捷、高效、智能化的居家養老服務新模式。
“上次給我按摩了頸肩和腳底，睡眠質量好多了，想著周六再預約一次上門服務。在家就能享受到這么好的服務，真的很舒坦。”家住西寧市城東區泰寧社區的七旬老人趙蘭菊說。自從社區推出幸福驛站居家養老服務系統后，老人只需打個電話，就能享受個性化的居家養老服務。
作為最基層的養老服務部門，趙蘭菊所在的社區經過精心籌劃和建設，已搭建起了以通信網絡、個性服務、智能呼叫、緊急救助為主的服務平臺，面向轄區老黨員、孤寡空巢老人、低保戶、殘疾人等特殊群體提供緊急救助、生活照料、家政服務等系列便民、利民服務，成為我省打造智慧養老服務體系的縮影。
目前，在西寧、海東等地，民政部門已通過系統數據監管實現居家養老服務更精準、更及時，實現政府購買養老服務網上預約、在線下單、100%回訪，通過信息化手段為轄區老人提供與日常生活密切相關的更精準、更細致服務。
“如今老年人的需求越來越個性化，今年起我省將大力培育老年人生活服務新業態，鼓勵有資質的企業開展代理服務，鼓勵大型互聯網企業對接養老服務需求，創新‘子女網上下單、老人體驗服務’等消費模式。”省民政廳養老服務處處長王軍說。
與此同時，我省還將建立開放共享智慧養老服務平臺。提高養老服務信息資源利用水平，推進公共信息的資源共享，對涉及老年人的人口數量、年齡結構、保障、服務等基礎信息分類分級互聯共享，加強與“金民工程”“智慧民政”的對接融入，建設青海智慧養老服務平臺。發展智慧養老院，推動養老機構和涉老社會服務組織智能化信息管理平臺建設。推動互聯網平臺精準對接居家社區服務供應商和老年人家庭，為老年人提供“菜單式”就近便捷養老服務。
關鍵詞：
