青海新聞網·大美青海客戶端訊 “我申領了幾次電子駕照都失敗了，每次提示都說是因為照片不合格，請問到底應該怎么拍才符合要求？”3月28日，西寧市民孫女士向《記者幫》欄目留言詢問。
“剛開始，我以為是化妝造成照片審核不通過，但后來不化妝拍的照片，仍舊提示審核失敗。”孫女士說，她前后按照提示操作了3次，一直顯示審核不通過。
為什么有人多次申領電子駕照都不成功？申領電子駕照應該注意哪些事項？記者聯系到西寧市公安局交警支隊車輛管理所網辦中心主任孫海娟，她介紹，電子駕照要求照片應當符合機動車駕駛證件的有關要求，很多人沒有按照要求上傳照片，導致后臺審核不通過。
“我們在審核過程中發現，很多用戶坐姿不符合要求，他們采用了自拍的方式上傳照片，有人遮擋面部、耳部，或在光線分布不均的環境下拍照，還有人拍照時佩戴飾品，這些都是造成照片審核不通過的原因。”孫海娟說。
孫海娟表示，申領電子駕照，拍攝時應注意環境光線均勻、背景白色，申請人坐姿端正，雙肩水平，正視鏡頭。其次，要免冠，頭發不遮蓋面部、耳朵，發型不凌亂、蓬松，不化濃妝，不著過淺衣服、制式服裝，不戴口罩、墨鏡、帽子、圍巾、飾品。
如果多次審核都不通過怎么辦？孫海娟答復，用戶在“交管12123”App上申領電子駕駛證多次審核不成功，可到西寧車管所二樓的網辦中心，工作人員會通過用戶的后臺提交記錄查詢，做出具體解答。
“需要注意的是，初次申領電子駕照，系統直接調取駕駛人的身份證相片，后臺自動審核。如果身份證年代較久遠，系統無法檢測到有效證件照，后臺需要用戶上傳身份證正反面照片，經后臺審核通過即可生成電子駕駛證。”孫海娟說。
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