青海新聞網·大美青海客戶端訊 在抗擊疫情的一線,有這樣一群逆行者,他們挺身而出,從一身“城管藍”變為“抗疫白”,時刻以戰斗姿態扛起責任擔當。連日來,西寧市城北區城管隊員奮戰在抗疫一線,默默地散發著光和熱。
是先鋒隊
5月8日,西寧市城北區城管局城管“女子先鋒隊”10名隊員經過緊張的崗前培訓,成為城北區信息采集員。9日清晨,當一些市民還在沉睡時,她們已穿好防護服準備上崗。
這10名“女子先鋒隊”隊員分布在3個核酸采樣點。“請打開您的采集碼”“我掃您”……每天上千次的重復話語,掃碼動作,她們從不懈怠。
馬勤是西寧市城北區城管“女子先鋒隊”隊長,她將剛滿1歲的兒子托付給父母,帶隊堅守一線,一干就是7天。身為母親,她最想做的事,就是回家抱抱孩子。每天晚上,她脫下防護服后,第一件事就是與家人視頻,聽到孩子叫媽媽,白天的疲憊一掃而光。
她說,家人對她工作的理解和支持,給了她力量,她也相信,將來孩子會為她今天的工作感到驕傲。
是指揮員
在此次行動中,城北區城管局調配30名隊員,前往人民廣場、景悅湟水灣小區2個核酸采樣點位,配合街道工作人員搭設檢測場所、做點位布置、維持現場秩序,確保核酸采樣工作順利進行。
王智鑫是人民廣場點位城管隊員負責人。5時許,他就帶隊到崗,優化場地布置,復盤工作流程,穿戴好防護裝備后,迅速投入工作。王智鑫將隊員分為人員引導、秩序維護、掃碼服務等服務小組,他自己也投入到服務隊伍中。
檢測現場,老、弱、病、殘、孕等特殊群體是隊員們的服務重點。他們攙扶行動不便的群眾,幫老人掃碼登錄,解答群眾疑問……他們的細致與耐心,得到不少群眾點贊。王智鑫說:“時間就是生命,少喝水多采樣。有群眾的信任,不渴不餓也不累了。”他們將繼續按照區委、區政府安排,當好“指揮員”,做好“服務員”,確保核酸檢測有秩序、更有溫情。
是話務員
疫情使“12345”市民服務熱線成為了疫情防控阻擊戰中的“電波一線”。城北區城管局指揮中心3名工作人員,將市民的需求以“工單”的形式及時協調轉辦,確保服務不斷檔。
5月12日下午,城北區城管局指揮中心接到一個特殊求助:石油小區的一名居民家中的幼兒急需牛奶,但因社區電話一直占線,無奈向“12345”求助。指揮中心副主任張曉軍沒有按常規轉辦,而是立即購買牛奶,親自送到居民家中。張曉軍表示:“我們接聽的是熱線,電話那頭的急促、迫切,確實是民生所需。我們能辦的就不再派單,在本職崗位上做好為民服務。”
在“電波一線”,工作人員每天要接200余個熱線電話,市民的每一句“謝謝”都成為了他們堅守的動力。
是勤務兵
完成一天的采樣保障任務后,城管隊員們并沒有休息,而是出現在城北區主次街道和小區、廣場上。以高標準嚴要求,在轄區主要街道、超市、廣場、老舊小區等人員易聚集場所,開展徒步巡查,引導群眾做好防護,少出門、不聚集。
5月11日,特勤二隊隊長朱錦峰帶隊巡查執勤時,發現一輛防疫公務用車打著雙閃停在路旁。經詢問得知,車輛因爆胎無法正常行駛,隊員們用千斤頂頂起車輛,更換備胎,快速解決了群眾的燃眉之急。
類似事情每天都在發生,送群眾去醫院,為群眾運物資,替居民買菜……在這場爭分奪秒的戰“疫”中,城管人不分晝夜地堅守。雖遮面相隔,卻始終勇敢并肩作戰,他們用行動讓黨旗在一線紅得更耀眼,也讓群眾記住了白色防護服下的這抹“城管藍”。
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