青海新聞網·大美青海客戶端訊“請仔細回憶一下最近幾天去過哪些地方？”“和您一起同行的還有誰？”“您和家人是否接種過新冠疫苗？”……這幾天，西寧的不少核酸檢測初篩陽性人員都接到過這樣的流調電話。這些電話來自流調人員。
疫情防控形勢嚴峻復雜，由省、西寧市、區三級疾病預防控制中心，省地方病預防控制所及西寧市公安、交通等部門共90余人組成西寧流調溯源組，24小時晝夜運轉。
流調人員與病毒賽跑，與數據為伴。他們上追源頭，下拓密接，為控制疫情蔓延、斬斷疫情傳播鏈條提供寶貴信息，為政府制定分級分類防控方案和措施提供重要依據，成為守護市民健康的一道重要防線。
爭分奪秒連續加班
自接到初篩陽性人員報告后，流調人員立即開展流調工作。
“您幾點起床？幾點出的門？去哪里吃的飯？有沒有出去買過東西？”從早晨起床一直到晚上睡覺，流調人員都要事無巨細地引導流調對象全部回憶一遍，記錄下流調對象去過的所有場所、接觸過的所有人。
“流調工作非常嚴謹，流調對象所說的每個時間點都不能遺漏，每個環節做的事情、接觸的人都要盡可能詳細，才能形成完整的證據鏈。”西寧市疾控中心工作人員何淑珍說。
5月13日深夜，打了幾個小時的電話后，掛了電話的流調人員孫玉蘭趕緊端起水杯猛喝了幾口。幾天下來，她的嗓子沙啞、頸椎僵硬。這一天，除了簡單扒拉過幾口飯，她一直沒有休息。其實不只是她，此時，所有流調隊員的臉上都充滿了疲憊，一雙雙熬紅的雙眼，見證了他們的爭分奪秒。
從5月13日6時一直工作到14日凌晨3時，省疾控中心傳染所的董世存才躺下休息，“頭一挨到枕頭上就昏睡了過去。”他不得不把放在枕邊的手機音量調到最大。僅僅睡了3個多小時，新的任務又來了……
工作人員在撥打流調電話。圖片由青海省疾病預防控制中心提供
“流調工作任務重、時間緊。當一例陽性人員確診時，就意味著更多的人有被傳染的風險。大家加班加點盡快完成任務，為的就是盡快阻斷病毒傳播途徑。”董世存說，作為流調綜合協調組副組長，疫情發生后，他始終身處流調一線，第一時間處置協調各種問題，使流調溯源各項工作指令銜接順暢、落實到位。
西寧市衛生健康委副主任李安琪負責流調組織協調工作。5月7日，由于連續多日加班，身體出現不適的她剛入院一天多，出于疫情防控工作需要，她連檢查都沒有做完，就立即辦理了出院手續，和戰友們并肩戰斗。
流調人員每天工作近20個小時，餓了吃口盒飯，半夜接到流調任務立刻爬起來開始工作……工作室內，此起彼伏的電話聲和鍵盤敲擊聲交織在一起，一項項數據、一條條信息在此匯集。
連續加班，很多流調人員相繼出現嗓子沙啞、口腔潰瘍、胃疼、頭暈等癥狀，可他們依然堅守在崗位上。每份流調報告的背后，不知凝結著多少流調人員的汗水。
接到流調電話別慌
“能慢慢再回想一下具體的行程嗎？您別著急，可以借助微信支付情況等來回憶，因為您現在提供的信息對我們很重要，您說得越詳細，對我們后期的排查工作就越有利……”西寧市城西區疾控中心工作人員胡玉順在電話中耐心幫助流調對象回憶行程細節，“最難的是怎么讓電話那頭的流調對象回憶起自己最近14天的行程。有的流調對象接到流調電話一緊張，就想不起來自己最近干了什么，得先安撫好他們的情緒，耐心解釋，以便獲得流調對象的理解和支持。”胡玉順說。
在流調過程中，有時會遇到個別流調對象不理解、不配合的情況，有時不得不半夜給流調對象打電話，甚至還曾遇到流調對象將流調電話當做詐騙電話拉黑的情況，“這時更需要流調隊員做好流調對象的思想工作。為了群眾的健康和安全，不能放過任何一個細節、漏掉任何一條可疑線索。”西寧市城中區疾控中心工作人員馬曉萍說。流調人員克服種種困難，最終完成各項流調任務。
“對于一名確診病例，流調人員要將各方面信息匯總后，才能研判確診病例的準確軌跡，尋找與傳染源、傳播途徑有關的蛛絲馬跡，厘清傳播鏈，同時排查和研判密接、次密接人員，為精準防控提供依據。”省疾控中心應急辦主任、流調研判組組長石燕說。
流調人員全身心投入戰疫，用速度搶時間，用效率除隱患，為阻斷疫情傳播、溯源覓跡奮戰在后方。
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