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青海新聞網·大美青海客戶端訊 (記者 崔永燾報道)今年以來,青海省市場監管局持續推進全省旅游市場購物場所專項整治,有效規范旅游市場購物場所經營秩序,專項整治行動以來,為消費者挽回經濟損失2萬余元。
省市場監管局把全省旅游市場監管工作作為打造國際生態旅游目的地的重要抓手,先后3次召開專題會議推動落實。結合市場監管工作實際,我省制定印發《旅游市場購物場所專項整治工作方案》及配套文件,將重點工作任務進行逐項分解,確定價格監管及反壟斷、反不正當競爭、消費維權、案件查辦等4個方面6項整治重點,增強了系統內協作配合、一體推進工作合力。
在摸底調查、梳理匯總的基礎上,我省建立了《青海省旅游市場購物場所名錄》,為推動全省各級市場監管部門依法履行監管職責、實施精準高效監管夯實了基礎。截至目前,全省共有專門為游客開放經營青海特色商品或服務且規模較大的旅游購物店68戶。省特種設備安全監察局全面加強旅游市場安全隱患排查和風險管控,先后開展冬季滑雪場、大型游樂場游樂設施、非公路用旅游觀光車等安全檢查行動,堅決遏制重特大事故發生;省價監反壟斷局將旅游市場價格監督檢查列入“2022年涉企收費治理和重點領域價格監管‘凈域’系列行動”中,嚴厲查處旅游市場各類價格違法違規行為;海南州市場監管局把價格欺詐、虛假宣傳、消費侵權作為整治重點,嚴查餐飲單位是否使用“陰陽菜單”欺詐消費者、是否存在利用國家禁止的野生動植物作食材的違法行為;青海湖景區、西寧市市場監管局通過開展“線下購物七日無理由退貨倡議”活動,在特色街區、核心商圈、高速公路服務區等重點區域,動員倡導經營者簽訂《線下無理由退貨承諾》。
專項整治以來,全省各級市場監管部門共檢查各類旅游市場相關經營場所15418戶次,張貼告誡書、通告1272張,發放價格標簽2萬余張,限期整改不規范經營戶36家。上半年,受理旅游相關投訴舉報咨詢130件,其中,投訴38件,辦結35件,辦結率92.11%;舉報4件,辦結3件,辦結率75%;咨詢88件,辦結率100%。