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青海新聞網·大美青海客戶端訊 7月13日,記者從省文化和旅游廳了解到,正值暑期旅游旺季,我省將通過深入開展市場規范整治、持續查處各類文旅市場違法違規行為、強化旅游旺季重點景區市場管理等措施,促進文化和旅游行業健康發展。
我省各級文旅部門將著力推進文旅從業人員隊伍建設,加強景區周邊環境整治,確保景區周邊處處“好風光”,游客每次都有好體驗。針對重點景區,我省將探索建立旅游景區服務評價動態管理機制,積極配合開展對旅游投訴、景區建設、服務提升等方面的監督檢查。
今年,我省還將開展市場專項整治,著力解決不合理低價游等突出問題,鞏固導游及旅游市場專項治理成效。各地將聯合市場監管、交通運輸等部門加大執法檢查力度,在旅游旺季查辦一批文旅市場案件。加強對投訴舉報案件的受理、查辦等工作,嚴厲查處打擊違法行為,營造良好市場環境。
堅持標準化建設提高服務質量。各地將從服務質量、崗位標準、規范約束、定級定量等多角度量化服務標準,特別是對星級飯店、A級旅游景區、等級民宿等,持續做好評定與復核,完善準入和退出機制。此外,我省還將加強信用建設塑造“信用文旅”品牌,探索和建立失信行為認定和規范,信用修復等機制,建立文旅企業信用評價體系。
關鍵詞: 市場管理