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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 西寧市青工社區(qū)“心連心調(diào)解室”架起社區(qū)與居民、與物業(yè)心連心的橋梁，成立10個月以來調(diào)解小區(qū)居民各類矛盾糾紛近100起。
馬坊街道青工社區(qū)轄區(qū)多為老舊小區(qū)，居民的生活環(huán)境和經(jīng)濟條件相對落后，近年來隨著人居環(huán)境的改善和經(jīng)濟的發(fā)展，業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾糾紛逐漸多了起來。2021年9月，社區(qū)“心連心調(diào)解室”正式掛牌成立，這一新的為民服務(wù)舉措受到居民歡迎。
2月份，一位居民來到社區(qū)，說物業(yè)公司要起訴他，他很生氣，希望社區(qū)幫他平復(fù)這件事情。原來，這位居民自2017年開始沒有交納過物業(yè)費用，并且每次都以家中暖氣不熱和忽然停電導(dǎo)致冰箱中牛羊肉變質(zhì)為由，逃避交費。“心連心調(diào)解室”專職調(diào)解員了解情況后，與居民再三溝通，第二天這名居民就補交了物業(yè)費，并表示從此以后定期交納物業(yè)費。
近日，一居民家漏水與物業(yè)產(chǎn)生糾紛，居民很生氣便來到社區(qū)“心連心調(diào)解室”訴說自己的遭遇。調(diào)解員詳細了解事情的經(jīng)過后，將雙方叫到一起調(diào)解，最終握手言和。
鄰里間、物業(yè)與居民間這樣的小糾紛每個月都有，社區(qū)“心連心調(diào)解室”悉心體察民情為民解憂，居民一致點贊。
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