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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 近日,記者從西寧市行政審批服務(wù)局獲悉,西寧市市民中心服務(wù)熱線電話已重新設(shè)置,更換為0971-7661552,市民中心服務(wù)熱線電話將為辦事企業(yè)、群眾提供咨詢、投訴、求助等相關(guān)服務(wù)。
為積極回應(yīng)企業(yè)、群眾需求,切實(shí)為企業(yè)、群眾辦事提供便利,市民中心整合窗口咨詢電話,推行“一號(hào)對(duì)外”,在一樓總服務(wù)臺(tái)設(shè)置總機(jī)1部、各服務(wù)窗口共設(shè)置分機(jī)35部,企業(yè)、群眾在服務(wù)時(shí)間內(nèi)(周一至周五9:00-17:00,周六9:00-12:00)撥打一次電話,即可直接轉(zhuǎn)接至社保、醫(yī)保、稅務(wù)、公證、房地產(chǎn)交易、不動(dòng)產(chǎn)登記、公安、公積金、行政審批、州市窗口等34個(gè)業(yè)務(wù)窗口和2個(gè)業(yè)務(wù)咨詢臺(tái),為企業(yè)、群眾提供業(yè)務(wù)咨詢專業(yè)解答。
7月15日,記者撥打西寧市市民中心服務(wù)熱線電話,咨詢辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可電子證照的相關(guān)事項(xiàng)。熱線人員在了解記者需求后迅速將電話轉(zhuǎn)接至行政審批交通城管50號(hào)窗口,相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T專業(yè)耐心地為記者解答了“辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可需要哪些材料?”“如何免費(fèi)申領(lǐng)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可電子證照?”等問(wèn)題。“以往醫(yī)保、稅務(wù)、審批等部門的業(yè)務(wù)電話實(shí)在太多了,每次都要找半天,現(xiàn)在只需記住一個(gè)號(hào)碼就行了,真是方便。”市民李女士說(shuō)道。
下一步,西寧市行政審批服務(wù)局將積極聽(tīng)取群眾關(guān)于市民中心服務(wù)熱線電話的改進(jìn)訴求,進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線,提高政府為企便民服務(wù)水平。