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青海新聞網·大美青海客戶端訊(記者王瑞欣報道)“沒想到這么方便，在人社政務服務一體化平臺上就能隨時查看工傷保險辦理的流程和進度，免去了我們來回跑的麻煩。”近日，受傷工人張增福感受到了工傷保險經辦服務提質增效帶來的便利后不禁點贊。
從聚焦問題短板到簡化申請材料；從壓縮辦理流程到實現數據共享，省社保局主動將“轉作風、勇爭先”作風建設與日常業務經辦工作有效結合，將服務前移，跑出了工傷保險辦理的“加速度”。
記者從青海省社保局了解到，為持續減輕企業群眾辦事負擔，著力推動工傷保險經辦服務提質增效，省社保局及時聚焦群眾反映的工傷保險業務經辦高頻事項問題，堅持創新舉措、優化服務、提升效能，開展“主動辦”“快速辦”“隨時辦”“上門辦”，使企業群眾辦事跑腿越來越少、材料越來越簡、時限越來越短、體驗越來越好。針對工傷保險信息系統醫療費用審核模塊中自費扣除部分顯示“不明顯、不直接”問題，省社保局及時梳理和查擺信息系統全流程模塊，安排專人跟進督促，在一周內快速完成信息系統模塊優化工作，實現了工傷職工工傷醫療報銷自費扣除藥品名稱、費用等信息在系統結算單上顯著標識，并及時將有關信息同步傳遞至青海人社政務服務一體化平臺，確保參保企業、群眾可及時查看反饋，實現“看得懂、算得清”。
同時，針對工傷保險一次性醫療補助金申領時限較長的問題，省社保局立足社保公共服務事項“快辦行動”，清理事項、精簡流程、壓縮時限，加大信息系統優化整合力度，讓信息“多跑路”、讓群眾“少跑腿”，在材料齊全、流程完備的情況下實現即時受理、即時審核、及時發放，持續壓縮經辦服務平均時限，做到了“流程越來越簡、時限越來越短、材料越來越少”，為參保企業帶來了更高效、便捷的服務體驗。
一次性傷殘補助金、報銷工傷醫療費、申領供養親屬撫恤金等工傷保險待遇由“參保企業按月一次性申報、社保經辦機構按月審核發放”的定期定時經辦服務是長期以來形成的慣例，審批有時限、報銷不靈活成為“癥結所在”。針對此項問題，省社保局依托“局處長”走流程作風建設專項活動，主動作為，打破陳規，創新實施“隨時申報、隨時受理、隨時審核、隨時發放”的工作機制，按照“隨報隨辦、簡化程序、容缺后補”的工作要求，做到及時受理、審核和待遇支付工作，實現當月申報各項待遇當月全部完成發放，有效保障工傷職工各項工傷保險權益。
隨著推陳出新、服務前移的工作作風轉變，群眾和參保企業看到了實實在在的暖心服務，得到了真真切切的便捷體驗，好評聲自然不斷。為了讓“轉作風”建設與社保經辦業務深入融合，省社保局還結合工傷保險享受待遇資格認證、工傷職工康復后續調研專項工作，針對全省重度傷殘職工和高齡職工行動不便、手機APP職工資格認證操作不熟練和工傷職工后續治療康復問題，主動服務、靠前服務、貼心服務，組織工作人員主動走進15名省內居住的重度傷殘職工、高齡職工、工傷康復職工家中，開展上門記錄認證、手機APP代辦認證、康復慰問和調研等工作，打通了工傷保險經辦服務傷殘老年群體享受待遇的“最后一公里”。
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