線上電商平臺下單，線下實體零售商接單，然后由平臺執行配送，30到60分鐘內將商品送達。如今，這種以“本地門店+即時配送”為特征的即時零售成零售領域新風口，推動實體店走上數字化轉型新賽道。
10月24日，在36524便利店國貿大廈店，新訂單的提示音每隔幾分鐘就會響起。接到訂單后，店員三四分鐘就能完成揀貨、打包，然后等著騎手來取貨。騎手取貨后，15分鐘左右就能送達。
去年年初，36524便利店啟動了全域數字化營銷項目。依托美團、餓了么平臺，由各連鎖網點提供即時零售到家服務。經過一年多的探索和嘗試，即時零售給門店銷售帶來明顯提升。
“截至今年9月底，石家莊地區已開設到家業務的門店有352家，其中提供24小時到家業務的占71%，即時零售到家業務訂單量同比增加300%。”叁陸伍生活通網絡科技河北有限公司副總經理武騰說，36524便利店將持續推進即時零售服務能力建設，完善全渠道服務的銷售場景，上線京東到家、京東1小時購以及36524會員小程序，不斷提升消費體驗。
以前是通過外賣點餐飲，現在可以通過外賣點“一切”。美團河北省公共事務部總監徐博表示，受疫情影響，線下零售門店客流減少，但即時零售能夠使門店在完成日常經營的同時，扮演前置倉的角色，通過即時零售模式，拓寬業務覆蓋邊界，把顧客轉變為數字化用戶。
今年1至9月，河北入駐零售平臺美團的超市和便利店總數比去年同期增長了44.8%，便利店和超市的訂單量分別同比增長了32.6%和62.6%。
“即時零售體現了‘即時’二字，它既是一種縮短配送時間的外賣，也是一種有時效性領域的電商。”河北省社科院財貿經濟研究所副研究員呂廣亮介紹，即時零售方便了消費者，也反哺了商家，成為超市、商場的全新增長點。它以整個電商平臺為中介，帶動社區小店、連鎖品牌門店，服務周邊居民，擴大了線下零售的市場范圍，提升了本地門店的競爭力，對線下實體經濟起到暢通促進作用。
呂廣亮建議，做好即時零售業務，企業要保障即時配送的履約能力，進而保證消費者的體驗、需求得到良好反饋，引發復購，由此加速即時零售商家和消費者之間的輪轉速度。另外，要以實體店覆蓋密度為核心，以產品質量為基礎，增加供給品類，虹吸更多用戶，并打通認知、認可、認購的鏈路，形成業務閉環。(記者 胡曉梅)
關鍵詞： 即時零售 實體店數字轉型新風口 線上電商平臺下單 線下實體零售商接單
