青海新聞網·大美青海客戶端訊 近日，西寧市民尹先生在西海都市報《記者幫》欄目留言反映：2022年12月29日，親戚通過郵政速遞給他郵寄的包裹，至今沒有收到，已經在路上50多天了。
尹先生表示，年前親戚從河北唐山郵寄了一些特產到西寧，考慮到那段時間疫情影響加上春節是物流高峰期，他對快遞不快是有心理準備的。但是，一個普普通通的包裹，寄了50多天還在路上，這就讓尹先生很惱火。
記者通過尹先生提供的快遞單號查詢到，這個包裹2022年12月29日收攬送往西寧，2022年12月31日，包裹從河北省寄遞事業部廊坊郵區中心包件車間發往西寧，2023年1月1日，到達甘肅省郵寄事業部航空中心包件車間中轉，1月2日有信息顯示，包裹離開甘肅省郵寄事業部航空中心包件車間發往下一站西寧郵件處理中心。之后信息一直沒有更新。
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“按照這個速度，我想著1月中旬左右怎么也能收到，但包裹自此之后就失蹤了。”等不到包裹的尹先生，撥打了郵政公司熱線詢問具體情況，但幾次詢問給予的回復都是“正在處理”。
2月20日，記者多方詢問，西寧郵件處理中心工作人員答復稱，這個包裹從甘肅出發之后一直沒有到西寧郵件處理中心。這么長時間沒有收到，可以讓寄遞人申請理賠。
目前，尹先生和親戚商量后表示，將按照流程申請理賠。
記者了解到，如果你的快遞在郵寄過程中丟失了，首先，要找接收郵件的快遞部門投訴，或者聯系快遞公司統一的業務受理平臺，詢問事情解決方法。其次，可以登錄國家郵政局申訴網站或撥打郵政業消費者申訴電話“12305”投訴。
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“你的快遞運輸途中丟失了，我們要給你3倍賠償。”2月17日10時50分許，西寧市民黃女士接到一個自稱某網購平臺客服的電話。這個來電差點讓她損失2.3萬余元。
接到來電后，黃女士按照對方要求，下載某視頻會議平臺，與對方在視頻連線時，將個人銀行賬號、身份信息、驗證碼等輸入退款平臺鏈接，等待退款。
“我就買了28元的東西，3倍賠償該退84元。”幾分鐘后，黃女士發現，她的賬戶沒有收到3倍賠償，賬戶內的2.3萬余元卻不見了。
11時許，西寧市公安局城西公安分局刑偵大隊反電信網絡詐騙中心民警接到110指令后，根據黃女士提供的證據核查發現，她的錢款已被轉賬到另外一個賬戶。
為此，反詐民警啟動截停止付程序，向相關銀行部門發函，將這筆資金暫時凍結。14時許，經過城西公安分局刑偵大隊反詐民警與通信公司、銀行等部門的再三溝通，終于將這筆錢款返還到了黃女士的賬戶。
民警在為黃女士追回錢款的過程中發現，她的快遞已經在路上了，只不過暫時出現積壓現象。反電信網絡詐騙中心民警介紹，“快遞丟失給3倍賠償”是常見的電信網絡詐騙套路，市民在日常生活中要注意辨別，如果發現受騙上當，要及時撥打110報警。（作者：祁宗珠）
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