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青海新聞網·大美青海客戶端訊 為進一步暢通市民中心信訪渠道，妥善解決辦事群眾合理訴求，西寧市市民中心“黨建聯盟”堅持“領導帶頭+一線工作法”，豐富“領導接訪”工作內涵，對市社保局、市公安局出入境管理科、市不動產登記服務中心等10家市民中心“黨建聯盟”成員單位領導輪值接訪時間、內容進行了明確要求，并在中心一樓設置了領導接訪窗口，開展領導輪值接訪工作，聚焦企業群眾的新期盼新需求。
“通過‘零距離’接待群眾，‘實打實’解決問題，為前來辦理業務的企業群眾提供‘兜底服務’，切實增強企業群眾的幸福感和獲得感，持續提升政務服務規范化、標準化、便利化水平。”市行政審批服務局負責人說。
6月14日，市民熊依偉來到領導接訪窗口咨詢辦理網絡預約出租車車輛運輸證所需的相關材料、辦理流程。咨詢了解后，熊依偉在幫辦代辦服務專區工作人員的引導下完成了辦理。“沒想到事情辦得這么順利，工作人員辦事效率也很高，真是省時省力。”熊依偉高興地說。
在市民中心，記者看到，一樓的“幫辦代辦工作臺”包括了高拍、掃描、電子簽名、打印、復印等功能，還可以通過“互聯網+”的方式完成部分事項申請，真正實現了“讓信息多跑路，群眾少跑腿”。同時，一樓大廳的“西寧市市民中心VR導航臺”，全方位實景再現市民中心各功能區域，為辦事群眾提供精準導航服務，有效避免群眾多跑路、跑錯路。
下一步，市行政審批服務局將繼續在提升政務服務品質上不斷求索，從細微處著手，在微小處創新，真心實意為企業群眾排憂解難，聚力打造一流的營商環境，為建設現代美麗幸福大西寧貢獻行政審批力量。
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