黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,安次區狠抓正風肅紀,組織開展有礙民營經濟發展的政策法規集中清理、減少審批環節降低辦事成本兩個專項行動,以進一步發揮安次區行政服務中心作用,提高行政效能。今年以來,全區行政審批事項由101項減至92項。 安次區行政審批服務中心推行“一站式辦公、一條龍服務、并聯式審批、陽光下作業、規范化管理”的運行模式,有20個區直部門、35個窗口、90類審批事項集中進駐,15家進廳單位辦理網上審批業務。行政服務中心安裝了服務質量評價器、360度旋轉球形攝像機等先進設備,電子監察室運用網上審批和電子監察系統軟件,對每個審批事項的運轉流程、辦理時限、收費標準進行程序化設計,規定了每個環節的最高辦理時限。系統自動對收件、辦件情況實行電子監控,對到期未辦結的收件,網絡將自動提醒;對審批中不同的違規行為,系統將分別發出預警、黃牌、紅牌三種警示信號,并通過系統內部短消息、郵件等方式提示相關人員。電子監察室通過數據、視頻監察系統,對審批人員的工作紀律和服務態度進行視頻監察,及時發現問題并發出督查意見。今年以來,電子監察系統已對243件辦理業務進行監控。
該區進一步推進審批服務公開透明,頒布行政服務中心管理辦法和制度匯編,加強對窗口工作人員的監督管理,在審批各窗口執行一次性告知、首辦責任制等措施,讓辦事群眾對怎么辦事,用多長時間,繳多少費一目了然,有效的舉措進一步拉進了政府和群眾的距離,體現了政府為人民服務的根本宗旨。