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    宣傳的游玩到晚9點,鄭州世紀歡樂園5點半就停運了?

    2018-07-02 08:29:59 來源:大河客戶端

    公然宣傳“13:30—17:00”的入園時間、“13:30—21:00”的游玩時間,結果將近5點進場的游客發現,原來在下午5點半,所有的游樂設備就全部停運;烈日下,有一二百人在“摩天輪”前排隊,然而,在這個號稱運行一周30分鐘,一次性可將300余人送上高空的“摩天輪”前排了將近倆鐘頭,結果直到停運也沒坐上……7月1日下午,在鄭州市石化路上的“世紀歡樂園”,多名乘興而來敗興而歸的游客向園方發出質疑——這種“專場特惠活動”,算不算是在忽悠?

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    “在歡樂園里帶孩子就排了倆鐘頭的隊,結果什么也沒玩成。”下午6時,鄭州市民張女士告訴記者,歡樂園推出的“專場特惠活動”,在她看來,簡直就是在愚弄游客。

    張女士說,她是省直某單位下屬職工,幾天前,在省直工會認證的微信公眾號,她看到了一則“20元暢游鄭州世紀歡樂園”的消息。上面稱,世紀歡樂園有專場特惠活動,為期兩天(6月30日、7月1日),會員可自行預定門票,可享受工會補貼價20元/人,限量3000個名額。消息上稱,換票時間為12:00——17:00,一經售出,不能退換。公眾號上還顯示,歡樂園內的摩天輪“倫敦之眼”,是亞洲最高的摩天輪,運行一周30分鐘,一次性可以將300余人送上高空。

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    張女士認為門票價格挺便宜的,孩子一直想乘坐摩天輪,便購買了兩張,并通過微信公眾號跳轉的頁面,購買了兩張票。頁面顯示入園時間為13:30—17:00,游玩時間為13:30——21:00,系省直工會攜程會員日專用。

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    7月1日下午3時30分,張女士帶孩子來到世紀歡樂園,換票入場后,她們第一站來到了摩天輪前。“當時排隊隊伍不長,前面最多也就一二百人。”結果烈日下,從3時40分一直排到5時30分,前面僅剩下五六名游客的時候,園方工作人員稱,5時30分要下班,不再接待游客,此時,她身后至少還有上百名游客在排隊。

    “當時我就有點懵了,帶著孩子排這么長時間的隊,居然說下班了?”張女士和多名游客證實,他們排隊期間,都目睹摩天輪的多個乘坐艙都處于空置狀態,平均兩個有人的乘坐艙之間,至少有3個空艙位。

    就此,記者聯系了摩天輪處的工作人員,得到的回復是之所以有多個艙位空置,“是為了游客安全考慮”。張女士提供的一段視頻顯示,在工作人員拒絕游客上摩天輪以后,在場的多名游客都喊出了“退票”的口號。

    無奈之下,張女士帶著孩子準備去其他游樂設備玩耍,結果發現,此時所有的游樂設備都已經處于停運狀態。“不是游玩時間到晚上9點嗎?”張女士隨即撥打了園方的投訴電話,對方的解釋是,游樂設備確實是5點半停運,所謂游玩時間到9點,是因為晚上8點左右會有“燈光秀”,這兩個多小時的“空窗期”內,建議張女士帶著孩子在園內轉一轉。

    “這不是在耍流氓嗎?”張女士和多名游客一道,來到世紀歡樂園門口的游客服務中心討說法。

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    下午6時多,在游客服務中心,面對多名游客要求退票的要求,一名宋姓工作人員稱,她需要請示領導。隨后她回復稱,他們這里沒辦法直接退票。如果游客退票,可以從購票平臺上要求退。

    游客楊先生告訴記者,省直工會跳轉的預定界面顯示,此次屬于“特價產品,禁止退單”,換句話而言,園方讓游客從購票平臺退票,這是在踢皮球。

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    昨日下午,記者以游客身份,撥打了鄭州市管城區文化旅游新聞出版局的投訴電話。相關工作人員稱,他們會聯系園方,核實后給與回復,截至晚上9時發稿時,并未收到相關回復。大河報·大河客戶端記者 張波 實習生 張亞林

    關鍵詞: 鄭州 世紀歡樂園

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