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    保質期內牛奶變質 迎春樂乳業賠付400元

    2018-08-31 13:48:10 來源:信網

    保質期內牛奶變質發臭 迎春樂乳業賠付400元

    “還在保質期內的牛奶,為什么會變質了呢?”近日,市民張女士在市北區新源超市購買了4包迎春樂袋裝鮮牛奶給三歲半的寶寶食用,卻發現牛奶味道發臭,里面有很多奶渣,已經變質。迎春樂乳業方面告訴信網(0532—80889431),牛奶變質主要是由脫冷導致,也不排除其他因素,目前已經為消費者進行了處理和賠償。

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    2018年8月25日,張女士一家在市北區新源超市購買了四包迎春樂袋裝鮮牛奶,總共花了11.9元。“買回來孩子喝了一口,說不好喝,我覺著不對勁,一看里面全是奶渣子,還有一股臭味。”據張女士描述,當天下午六點左右買的奶,孩子喝了之后就出現拉肚子情況,去醫院檢查,醫生說是吃壞了東西導致。

    令張女士感到奇怪的是,牛奶的生產日期為2018年8月22日,保質期為5天,并沒有過期。于是她找到了超市,迎春樂的導購員看過表示牛奶確實已經變質,超市方面表示,會給張女士退款并進行十倍賠償,對于為何牛奶會在保質期內變質,會盡快和廠家對接調查,一周之后會給予張女士一個說法。

    隨后,張女士又撥打了迎春樂客服熱線,工作人員表示會盡快處理,“當時他們質疑我說是運輸問題,才導致牛奶變壞。

    對此,市北區新源超市負責人翟經理告訴信網,超市對于奶制品的貨源把控是比較嚴格的,事發之后,他們抽檢了這批次牛奶,并沒有再發現此類情況。對于張女士反映的情況,他們已經和迎春樂廠家反饋,也希望廠家方面能夠盡快調查,給予超市和消費者一個合理的解釋。且翟經理表示,據他所知,目前事情已經由廠家直接處理,并給了消費者一定的經濟賠償。

    對此,信網撥打了迎春樂400客服電話,工作人員告訴信網,這款牛奶本身就屬于冷藏奶,一旦脫冷就很容易導致變質,并不是牛奶的質量有問題。且該牛奶是全程冷鏈運送到超市,到達超市冷藏溫度或許達不到,也有可能是其他消費者拿到不想要,又放回,導購員沒有及時清理,這些因素都有可能導致牛奶的變質,所以一時間不能確定牛奶為何會在保質期內發生變質。

    “既然消費者遇到這種問題,我們已經盡快為消費者辦理了退款并賠償,盡量讓消費者滿意。”工作人員說。

    8月28日下午,迎春樂廠家已經為其辦理退款,并十倍賠償,還支付了孩子的醫藥費,總共400元。 信網全媒體記者 叢黎

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