新買汽車有“貓膩”
李冰告訴記者，他2017年4月在駐馬店天中廣場參加駐馬店市驛馳汽車銷售公司和安徽阜陽漢邦汽車銷售公司組織的車展活動時，以21.49萬元的價格購買一輛DS品牌的車(智尊版)。后來他發現該車的后保險杠有瑕疵，商家表示車首次保養時免費更換。
由于DS品牌在駐馬店沒有4S店，2017年10月14日，李冰駕車到阜陽漢邦汽車銷售公司對車進行首次保養。在保養車時，售后人員稱他的車不是智尊版，而是豪華版。
“售后人員稱我車上現有的功能是4S店后期改裝的，出廠時沒有。”李冰告訴記者，隨后他與車商溝通，商量如何解決。車商卻表示不存在非法改裝，后又改稱4S店有權改裝車輛，不存在欺詐消費者行為。
李冰認為，根據國家有關規定，未出廠的車輛若需改裝，必須經過國家3C認證方可銷售，車商以次充好、私自改裝的行為已經構成欺詐消費，應當按照法律規定予以車價三倍的賠償。車商表示，只愿意拿出1.5萬元錢補償豪華版與智尊版的差價，至于退車和賠償，則當場拒絕。
一紙訴狀討公道
李冰告訴記者，他在維權過程中調查取證時，發現合同上竟然多出來兩個自己的簽名。鑒于兩家銷售公司不誠信，李冰堅決要求對方退車，并拿出賠償方案。對方則一推再推，打起了“太極”。
見阜陽漢邦汽車銷售公司不愿意退車和賠償，李冰遂將自己的遭遇向市消費者協會進行了投訴。李冰說，市消協受理他的投訴后，約見了當事方。經過調解，雙方沒有就賠償達成一致。隨后，市消協給李冰出具了《消費維權建議書》，初步認定兩家汽車銷售公司的行為存在消費欺詐性質。這在我市屬首例。
李冰說，對方一直推諉扯皮，他隨后將兩家汽車銷售公司告上法庭，要求其退還購車款以及支付三倍賠償。
我市首例欺詐銷售案被判退一賠三
9月14日，李冰拿到了驛城區人民法院的判決書，自己的官司終于打贏了。
根據法律規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買的價款或者接受服務的費用的三倍。法院判決限駐馬店市驛馳汽車銷售有限公司于判決生效后十日內向李冰返還購車款20余萬元，同時支付賠償損失60多萬元(退一賠三)。
李冰說，拿到判決書后他終于松了一口氣，但是隨后他從相關職能部門了解到，位于市開源大道與驛城大道交叉口東北角的駐馬店市驛馳汽車銷售公司更名了，而且驛馳公司的法定代表人也換成了他人，新公司法定代表人稱不清楚相關情況。
李冰說，他想以自己的親身經歷告誡更多的市民，購買產品時一定要擦亮眼睛，以免被不良商家欺騙。(首席記者 高琳琳)
