“雙11”前夕，為加強電子商務產品質量安全監管，營造安全放心的網絡消費環境，市場監管總局專門組織開展了2018年雙11電子商務產品國家監督專項抽查。涉及玩具、嬰幼兒服裝、家用和類似用途插頭插座、自動電飯鍋、室內加熱器、電壓力鍋、電熱水壺等7類共564批次產品。其中，玩具257批次，家用和類似用途插頭插座66批次，嬰幼兒服裝63批次，自動電飯鍋58批次，室內加熱器47批次，電壓力鍋41批次，電熱水壺32批次。涉及天貓、京東商城、1號店、凡客誠品、唯品會、國美電器、拼多多、網易嚴選、蘇寧易購、當當網、貝貝網等11家電子商務平臺。本次抽查發現，有81批次產品沒有標明生產廠廠名和廠址，違反了《產品質量法》的要求，有37批次產品涉嫌未經3C認證。對標明了生產廠廠名廠址和經過3C認證的產品進行檢驗，有44批次產品質量不符合強制性國家標準要求。
經檢驗44批次產品質量不符合強制性國家標準要求的情況為：按產品類別統計，玩具12批次，嬰幼兒服裝10批次，家用和類似用途插頭插座8批次，自動電飯鍋8批次，電壓力鍋3批次，室內加熱器2批次，電熱水壺1批次。突出的質量問題包括：玩具的塑料袋或塑料薄膜、增塑劑、磁體和磁性部件等不符合標準要求;嬰幼兒服裝的繩帶、附件抗拉強力等不符合標準要求;家用和類似用途插頭插座的絕緣材料耐非正常熱、耐燃和耐電痕化，以及防觸電保護等不符合標準要求;自動電飯鍋的接地措施、結構、對觸及帶電部件的防護、非正常工作等不符合標準要求;室內加熱器的輸入功率和電流、接地措施等不符合標準要求;電壓力鍋的非正常工作、內部布線、接地措施等不符合標準要求;電熱水壺的電源連接和外部軟線、對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、接地措施等不符合標準要求。
81批次產品沒有標明生產廠廠名和廠址，不符合《產品質量法》相關要求的情況為：按產品類別統計，玩具56批次，嬰幼兒服裝9批次，家用和類似用途插頭插座9批次，室內加熱器4批次，自動電飯鍋3批次。
37批次產品涉嫌未經3C認證，不符合《認證認可條例》相關要求的情況為：按產品類別統計，玩具20批次，家用和類似用途插頭插座10批次，室內加熱器3批次，自動電飯鍋2批次，電壓力鍋1批次，電熱水壺1批次。
市場監管總局將依法向電子商務平臺通報本次抽查結果，要求電子商務平臺對不符合《產品質量法》、不符合強制性國家標準要求，以及經過核查不符合《認證認可條例》的產品，采取產品下架等有效措施，以保障消費安全和消費者權益。市場監管總局同時要求各省市場監管部門針對本次抽查不合格產品，加大后處理工作力度，加強監督檢查，依法嚴肅處理，維護產品質量安全。
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