10月27日，在位于衛輝市的河南省跑馬嶺地質公園內，新鄉一名游客在景區體驗滑道時發生意外，在玻璃滑道內下滑時用于防護的手套被割破，左手手掌被割出約六厘米傷口，鮮血直流。隨后，受傷游客被送往景區附近醫院進行治療，傷口被縫兩針。
事故發生后，游客與景區對于發生事故原因各執一詞。受傷游客石先生的愛人朱女士告訴記者，事發時自己在丈夫身后，下滑到一半路程時聽見丈夫驚呼一聲，然后丈夫就說手被劃破了，當時就看到血涌了出來。朱女士告訴記者，滑道兩側的扶手本應非常光滑，中間的焊接口焊接不嚴應該是造成了自己丈夫手被劃傷的主要原因。
11月5日上午，在跑馬嶺地質公園景區內，一名自稱滑道運營方馬姓經理稱，應該是游客在下滑過程中違規松開扶手，雙臂張開后碰到外側防護罩鉚釘所致，不過因為滑道內沒有監控，具體原因誰也說不清楚。馬經理認為，游客未遵守安全規定是造成事故的主要原因。
在馬經理的帶領下，大河報·大河客戶端記者也到事發滑道現場進行了查看與體驗。記者發現，在滑道入口處張貼有乘坐滑道注意事項，其中有“禁止手伸向欄桿外”等提示語。不過記者發現，在扶手外側20余公分位置有一排螺絲帽突出于防護罩，如果游客不慎向外伸展手臂則易受傷。
讓游客朱女士一家不滿的還有受傷后景區方面的種種表現。朱女士告訴記者，手被劃破時正處于滑道的中段，堅持滑到下面出口時，工作人員僅僅是拿出了兩個創可貼，“好幾厘米長的口子，創可貼怎能包得住!這不是搞笑么?”朱女士氣憤地說。
按照規定，游客受傷后景區應該第一時間關閉滑道，查找事故原因。朱女士告訴記者，景區方面并未因為石先生的受傷停止滑道的運行，這是對游客極大的不負責任表現。記者也在滑道的入口出看到了張貼的《滑道緊急防護預案》，其中第6條顯示：發生事故，不隱瞞、不推諉，救人為先，關閉滑道，停業整頓。
據朱女士介紹，由于滑道出口處除了創可貼并無其它的急救措施，朱女士趕緊陪著丈夫向數百米外的景區大門跑去。“在景區大門口又耽擱了不少時間。”朱女士告訴記者，由于由于滑道負責人遲遲沒有趕到，朱女士與丈夫又進行了長時間的等待，滑道負責人趕到后，才開著車帶領石先生到景區附近的醫院對傷口進行處理。
事件發生后，朱女士向12301游客自助投訴舉報系統進行了投訴，當天下午衛輝市旅游局質監所程所長趕到現場處理。由于游客與景區雙方對賠償金額分歧較大，程所長安排游客先回新鄉進一步治療，稍后會繼續協調解決。
11月5日下午，衛輝市旅游局質監所程所長告訴記者，在旅游局的協調下，昨天景區已經對受傷游客進行了賠償。對于景區存在的問題，已經要求景區對滑道安排專人進行監管，并且要做好記錄;另外已經安排定于下周聯合安監局、質監局對景區進行專項檢查。(大河報·大河客戶端記者 張波 張亞林)
關鍵詞：
