日前，有媒體爆料易安財產保險股份有限公司(以下簡稱“易安保險”)董事長李軍辭職，總經理曹海菁被免職，公司兩員大將同時離任。與此同時，業(yè)內還流傳著“易安保險收入斷崖式下跌，信保業(yè)務帶來的巨額賠付將徹底擊垮公司”的傳言。
董事長、總經理疑“內訌”
4月18日，《財新》旗下“我聞“報道稱，一封來自易安保險內部的舉報信顯示，今年3月初，易安保險董事會提議撤換CEO，但曹海菁表示“明天系”正在處置中，人事需要凍結，而李軍則表示“曹海菁不走，就我走“，兩位高管甚至上演了”撬保險柜，搶公章“的戲碼。
而對此，易安保險迅速發(fā)布公告進行了否認，直指該媒體發(fā)布內容純屬編造，無事實依據。
“內訌”風波不久，4月25日，《券商中國》發(fā)布報道稱，易安保險于4月24日舉行了公司董事會，會議上通過了對總經理曹海菁免職的議案，同時還通過了董事長李軍辭職的議案。
但對兩位高管的上述人事任免情況，易安保險并未給出正面回復。
據了解，董事長李軍及總經理曹海菁均是易安保險成立初期就在位的“元老”人物。
公開資料顯示，李軍來自持有易安財險15%股權的大股東之一，深圳市銀之杰科技股份有限公司，初期就作為易安財險成立時籌備組組長，承擔了公司發(fā)起設立的工作。
值得注意的是，曹海菁自易安保險成立之初至今，總經理的任職資格一直未獲得監(jiān)管機構核準批復，在易安保險最新的2019年季度償付能力報告中，其任職職位還是擬任公司總經理。而曹海菁在加入易安保險前就來自于監(jiān)管，曾任職于原保監(jiān)會財產監(jiān)管部產品處處長。
信保業(yè)務或面臨巨額賠付
另外，上述來自易安保險內部的舉報信中還重點提及，“易安保險收入斷崖式下跌，信保業(yè)務有的巨大風險即將來臨，巨額的賠付將徹底擊垮公司“。
而對此，易安保險在相關公告中聲明“易安保險始終以探索互聯(lián)網保險發(fā)展竭盡所能，開業(yè)四年以來，有成績，也經歷了失敗教訓，但絕不氣餒和妥協(xié)，始終相信能走出一條適合易安自身發(fā)展的互聯(lián)網保險之路。“疑似對該舉報信唱衰公司業(yè)績的內容做出了回應。
公開資料顯示，易安保險于2016年 2月16日獲批開業(yè)，注冊資本金為10億元，是國內四家互聯(lián)網保險公司之一，主要經營范圍包括與互聯(lián)網交易直接相關的企業(yè)及家庭財產保險、貨運保險、責任保險、信用保證保險、短期健康及意外傷害保險等。
回顧易安保險成立以來的盈利情況，可謂是“跌宕起伏”。
數(shù)據顯示，易安保險2016年至2018業(yè)務收入持續(xù)增長，成立首年就實現(xiàn)盈利，但在第三年即2018年出現(xiàn)斷崖式下跌，大額虧損。具體來看，易安保險2016年至2018年依次實現(xiàn)保險業(yè)務收入2.14億元、8.48億元、10.5億元;依次實現(xiàn)凈利潤157.15萬元、711.05萬元，以及2018年凈虧損額為1.99億元。
據易安保險2018年年報顯示，該公司2018年保費收入居于前五位的險種依次為健康險、意外傷害險、家庭財險、保證保險、責任保險，五個險種均承保虧損，而其中保證保險是唯一在2018年承保利潤由盈轉虧，且賠付支出激增的險種。
圖片來源：易安保險2018年及2017年年報
具體來看，易安保險2018年保證保險實現(xiàn)保費收入1901.26萬元，同比增長5.9%;賠付支出1913.92萬元，同比激增29254.6%;且承保利潤由盈轉虧，2018年承保虧損916.2萬元。
而關于保證保險的賠付困局沒有止步于2018年。2019年中，易安保險也多次被媒體曝出拖延甚至拒絕履約保證保險。
另據統(tǒng)計，易安保險2019年四個季度累計實現(xiàn)保險業(yè)務收入10.5億元，同比下降18.82%;累計實現(xiàn)凈利潤298.16萬元，扭虧為盈。
投訴量激增
業(yè)績跌宕起伏的背后，除了“履約保證保險”踩雷，還有易安保險投訴量激增，被監(jiān)管點名的困局。
據銀保監(jiān)會3月27日發(fā)布關于2019年保險消費投訴情況的通報顯示，易安保險2019年涉嫌非法違規(guī)投訴量位居財險公司第一位，投訴案件累計309例，同比激增15350.0%。
而此前的2019年11月6日，銀保監(jiān)會就發(fā)布通報單獨指出，易安保險涉嫌侵害消費者權益，以至銀保監(jiān)會在當年6月至8月，共受理反映易安財險涉嫌違法違規(guī)的互聯(lián)網保險消費投訴266件，占同期受理互聯(lián)網保險投訴量的64.10%。
經銀保監(jiān)會核查，上述投訴案例中有234筆賠案存在理賠核定超期限的問題，平均核定時間55日，其中，180筆核定時間在31日-60日，42筆核定時間在61日-90日，7筆核定時間超過90日，5筆至銀保監(jiān)會調查時仍未作出核定。
而相關法律規(guī)定，保險公司應該在被保險人報案后30天內做出核定。
截至目前，關于以上問題情況，記者聯(lián)系到易安保險相關負責人進行采訪，均未獲得正面回復。易安保險下一步將如何像其發(fā)布聲明中“經歷了失敗教訓，但絕不氣餒和妥協(xié)，始終相信能走出一條適合易安自身發(fā)展的互聯(lián)網保險之路”，中國網財經將持續(xù)關注。(記者 常實 程宇楠)
