6月15日，湖北省線下實體店無理由退貨承諾活動在武漢舉行，《湖北省線下實體店無理由服務導則》同步發布。截至目前全省首批710家線下實體店公開承諾“七天無理由退貨”。
部分商家代表現場簽訂了“七天無理由退貨”承諾書。湖北省消費者委員會發布了《湖北省線下實體店無理由退貨服務導則》導則明確規定消費者因生活需要在線下實體店購買商品后，可以自收到商品之日起七天內退貨，無需說明理由。同時鼓勵經營者延長承諾期10天、15天甚至更長時間。
湖北蘇寧副總經理郝圣元表示：“這次由省消協牽頭把七天無理由退貨推廣到線下非常好的事情，蘇寧積極響應。我們在全省有400多家門店都參與。不是惡意行為之外，我們都能給他(消費者)承諾退換貨。”
對于商家這個承諾，消費者徐先生表示歡迎。“有時候買回去的東西當時看著好，回去后心里不滿意。現在無理由退貨了比較好，消費者肯定更放心。提出口號好，希望商家達到承諾。”
湖北省消費者委員會表示：今年以來，省消委以宜昌為試點，在全省范圍開展線下實體店無理由退貨承諾活動，提振消費信心、共建安全放心的消費環境，讓消費者“敢消費”、“愿消費”。省消費者委員會新聞法律工作人員胡翠蘭表示：
“之前我們有一個網絡商品7天無理由退貨規定，這個線下實體店7天無理由退貨在湖北是首次出來。我們形成一個行業的引領，讓企業明確作出承諾，對外公示，讓大家進行一個監督。慢慢的全行業各領域都形成一個氛圍和承諾。”
省消委表示：下一步建立“湖北省線下實體店無理由退貨”企業名錄，向社會進行紅榜公示，對參加承諾的實體店面進行動態監督管理，加強隨機抽查和監督暗訪。
繼湖北省線下實體店無理由退貨承諾活動的發布會后，海爾智家武漢分公司空氣產業總監梁正城先生進行了武漢海爾空調&湖北蘇寧戰略發布——海爾雷神者空調湖北蘇寧首發，梁正城先生在發言中表示海爾空調作為湖北家電行業的領跑者將會不遺余力的支持湖北經濟復蘇，將最好的產品，最好的服務送給廣大消費者，讓大家放心消費，買的放心，用的舒心。
關鍵詞： 消費法有規定7天無理由退貨嗎
