為助力全國文明城市創建，積極宣傳文明旅游理念，增強游客文明旅游意識，倡導文明旅游行為，承德市以踐行社會主義核心價值觀為主線，通過扎實開展景區志愿服務、強化文明引導、宣傳文明出行理念，著力培育景區文明道德風尚，營造濃厚文明創建氛圍，有力提升了景區文明誠信的良好形象和游客滿意度。
不斷加強景區環境提升。積極對標5A景區標準，對景區服務設施、環境衛生、服務能力、旅游秩序等方面進行了全面強化，按照避暑山莊園林景觀特點，實施了園林整復工程，對重點景觀進行治理、恢復景區地形地貌。
不斷加快推進智慧景區建設。完成了景區電子導覽系統、信息發布系統、免費WIFI景區覆蓋系統、投訴及突發事件處理系統、5G基站、入園人臉識別、智能售驗票、VR全景等多項建設工程，使景區現代功能和智慧化水平得到全面提高，游客游覽環境和景區文明程度得到極大提升。
積極開展黨團員志愿服務活動。在避暑山莊及周圍寺廟景區設立文明窗口29個、黨員先鋒號7個、黨員示范崗13個、黨員責任區9個、志愿服務隊15支，注冊黨團員志愿者760名，懸掛張貼文明標語100余塊，利用“五一”、端午、中秋、“十一”等節假日，開展以義務講解、旅游咨詢、環境整治、文明引導等為主題的志愿服務活動，參加志愿服務7000余人次，服務游客5萬余人，涌現出助人為樂、拾金不昧等好人好事近百件，積極引導游客文明游園，倡導文明禮貌新風。
積極培育文明風尚。不斷深化“我為群眾辦實事”主題實踐活動，倡導文明旅游行為，增強游客文明旅游意識，在景區組織開展“文明旅游倡議宣傳活動”“微笑志愿服務活動”“文明旅游一小步，美麗和諧一大步”志愿服務活動，通過向市民游客發放文明游覽倡議書、宣傳冊，鼓勵市民游客通過撿拾景區垃圾兌換文創產品和生活用品等方式，鼓勵市民游客保護景區環境、樹立文明旅游理念。(記者胡楊 通訊員孫繼梁、楊燕)
