青海新聞網·大美青海客戶端訊(記者 崔永燾報道)今年的新春佳節喜逢冬奧會,冰雪運動火熱開場,冰雪消費持續升溫。日前,青海省消費者協會發布消費提示,提醒廣大消費者提高自我保護意識,科學理性消費,共度新春美好佳節。
節日期間,消費者應盡量減少不必要的外出,避免前往中、高風險地區。盡量減少人員聚集,若確需外出到人員密集場所,請做好個人防護,務必全程佩戴口罩,并保持1米以上安全距離。要主動配合商場、超市、餐廳、酒店、旅游景點等公共場所做好體溫檢測、入店掃碼等防控工作,服從疫情防控工作要求。
青海獨特的自然氣候條件,孕育了豐富的冰雪資源。近年來,青海省內各地立足區域資源稟賦優勢,積極開發體驗休閑類的冰雪項目,冰雪旅游持續升溫,冰雪產業、冰雪運動蓬勃發展,成為高原冬季“一把火”。隨著2022年北京冬奧會日益臨近,今年春節期間,冰雪旅游一定是不少消費者的選擇。在此,省消協向廣大消費者發布消費提示:
事先了解滑雪場的經營時間和收費項目
由于滑雪場的營業時間各不相同,消費者在前往游玩時要注意提前了解滑雪場營業時間段,避免長時間等待或者白跑一趟。此外,在購買門票時,應提前了解門票所包含的游玩項目和服務內容,網絡購票時可以致電銷售方了解詳情,做到明明白白消費。
防范風險,保障安全
由于到滑雪場游玩的游客較多,一些滑雪項目又具有一定的危險性,老人和兒童要慎重選擇此項運動。有些滑雪場對游客年齡也做了明確規定,建議消費者事前了解清楚。同時了解門票中是否包含意外險,若沒有包含,建議消費者自行購買,作為防范風險的保障。要做好保暖、防滑工作,避免感冒、滑倒。滑雪時,提前熟悉雪場示意圖、警示標識和安全提示,注意收聽雪場廣播,服從工作人員指導,記住雪場緊急求救電話,隨身攜帶好手機。
檢查商家提供的滑雪用具
滑雪娛樂項目繁多,不少項目都需要租賃滑雪用具來完成,消費者要仔細檢查租賃的雪具是否有損壞以及大小是否適用,如發現問題及時與商家溝通調換。
注意保留好消費憑證
滑雪場游玩時會產生門票、雪具租賃押金等費用,消費者付費后要保存相關憑證,并注意好租賃時間,避免被收取超時費等。
省消協提醒廣大消費者,如果在消費過程中與經營者發生消費糾紛,要注意保存購買商品或接受服務的相關憑證、聊天記錄及經營者基本信息,并及時與經營者協商處理。也可在發生消費爭議時,撥打12315進行投訴舉報。