青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊(記者 崔永燾報道)日前,青海省質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合全國及青海省公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果,對全省12個領(lǐng)域公共服務(wù)質(zhì)量情況認(rèn)真匯總分析,研究并出臺了《青海省公共服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動方案》,標(biāo)志著全省公共服務(wù)提升專項(xiàng)行動正式啟動。
近年來,省委、省政府高度重視公共服務(wù)質(zhì)量,對照全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果中反映的突出問題,由省市場監(jiān)管局牽頭,首次開展了全省公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測工作,并發(fā)布年度全省公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果通報。經(jīng)監(jiān)測,2021年全省公共服務(wù)質(zhì)量總體滿意度為80.23分,與2020年全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果比較分析呈上升趨勢,特別是在與相關(guān)單位聯(lián)合開展了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升“會商會診”活動后,養(yǎng)老服務(wù)在2020年全國監(jiān)測通報中以80.37分高居第一,提升成效令人滿意。但在公共教育領(lǐng)域中的“課業(yè)負(fù)擔(dān)”、公共就業(yè)領(lǐng)域中的“組織招聘會情況”等12個方面滿意度較低,仍有較大的提升空間。
此次公共服務(wù)提升專項(xiàng)行動,是在對全省公共服務(wù)質(zhì)量突出問題認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,緊緊圍繞幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶和文體服務(wù)保障等12個方面,研究制定了60項(xiàng)專項(xiàng)整改措施,內(nèi)容涉及8個市州和26個部門協(xié)同配合。此外,為確保活動取得明顯成效,專門制定了《青海省公共服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動整改落實(shí)情況表》,內(nèi)容涉及從2022年到2025年近中期共124項(xiàng)工作措施和目標(biāo),明確了推動公共服務(wù)質(zhì)量提升的目標(biāo)和路徑,力求全方位、多維度的提升公共服務(wù)質(zhì)量。
下一步,我省將緊盯公共服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)提升行動的措施和目標(biāo),開展常態(tài)化公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測評價工作,注重把公共服務(wù)質(zhì)量“會商會診”作為提高公共服務(wù)質(zhì)量的有效手段,充分利用評價結(jié)果,加快補(bǔ)齊公共服務(wù)質(zhì)量短板,統(tǒng)籌解決公共服務(wù)領(lǐng)域突出難題,強(qiáng)化督導(dǎo)督辦,逐項(xiàng)推動整改措施落地見效,著力解決群眾急難愁盼問題,不斷推進(jìn)質(zhì)量提升工作邁上新臺階,全力發(fā)揮好公共服務(wù)兜底和賦能的雙作用。