河北新聞網(wǎng)訊（通訊員陳哲、任悅）廊坊開發(fā)區(qū)社會(huì)發(fā)展局持續(xù)深化“群眾說事，干部解題”工作機(jī)制，積極暢通線上線下渠道，及時(shí)有效化解矛盾糾紛，打通解決群眾信訪訴求“最后一公里”，做到“群眾說事一扇門、干部解題一條龍”，把問題化解在萌芽，解決在基層。
該局依托陽光信訪系統(tǒng)、市長熱線等平臺，引導(dǎo)和鼓勵(lì)群眾通過電話、微信等便利方式反映訴求，暢通群眾信訪渠道。
堅(jiān)持帶著問題下訪、帶著感情下訪，組織黨員干部深入村街一線了解村情民意，第一時(shí)間解決群眾意愿“有人聽”、訴求“有人應(yīng)”問題，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。
切實(shí)將基層矛盾摸排與網(wǎng)格化治理有機(jī)融合，建立健全定期集中排查調(diào)處矛盾糾紛制度，開展不留死角的矛盾糾紛大排查、大化解工作，做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明，妥善把問題解決在基層。
堅(jiān)持“開門接訪”，無門檻、零距離及時(shí)開展接訪工作，耐心傾聽信訪群眾反映問題，全方位做好思想疏導(dǎo)工作，積極化解矛盾問題。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，定期開設(shè)“書記接待日”，為民排憂解難，全力暢通矛盾糾紛排查化解的“神經(jīng)末梢”。
今年以來，該局累計(jì)受理線上平臺交辦問題60余個(gè)，接待來訪群眾50余次，解決群眾信訪訴求60余件，營造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)局面。
