河北新聞網(wǎng)3月11日訊（河北日?qǐng)?bào)記者寇國(guó)瑩）今天從保定市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，保定市將秉持“政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)、企業(yè)自愿承諾、承諾即受約束”的原則，在全省率先試行同城異店線下無(wú)理由退換貨行動(dòng)，推動(dòng)惠友、保百、北國(guó)等商超集團(tuán)所屬55家門店作出同城異店退換貨服務(wù)承諾，進(jìn)一步打響“放心消費(fèi)在保定”城市品牌，提升群眾消費(fèi)體驗(yàn)。
自2019年起，保定市在全省率先開展線下實(shí)體店購(gòu)買商品無(wú)理由退貨試點(diǎn)工作。截至今年2月，該市線下實(shí)體店無(wú)理由退貨商家數(shù)量已達(dá)到428家，累計(jì)無(wú)理由退貨數(shù)量1067497件，退貨金額1.2059億元。
通過(guò)推行同城異店線下無(wú)理由退換貨服務(wù)，消費(fèi)者在企業(yè)承諾的門店內(nèi)購(gòu)買商品，符合企業(yè)公開申明退換貨范圍和規(guī)則的情況下，可在該企業(yè)其他門店內(nèi)享受退換貨服務(wù)。通過(guò)首批承諾企業(yè)的示范引領(lǐng)，吸引更多的企業(yè)加入，力求構(gòu)建領(lǐng)域更寬、服務(wù)更優(yōu)、成效更高的無(wú)理由退貨服務(wù)機(jī)制，不斷優(yōu)化消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)，提振消費(fèi)信心。同時(shí)，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將加強(qiáng)對(duì)已承諾無(wú)理由退貨服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督檢查與宣傳報(bào)道，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雙贏，不斷提高線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾的知曉度、參與度和美譽(yù)度，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
