河北新聞網訊(記者宋夢華)辦卡一時爽,退卡萬般難……你踩過預付卡式消費的“坑”嗎?在一年一度的3·15國際消費者權益日來臨之際,“陽光理政”平臺發布預付式消費維權典型案例。針對此類問題,河北各地市場監管等部門迅速采取有效措施,加大對經營者的具體要求,維護消費者的合法權益。
【瑜伽館】衡水清閑門客健身服務有限公司被列入經營異常名錄
3月7日,網友反映稱,河北衡水桃城區清閑門瑜伽館關門,老板失聯跑路,遲遲不退還剩余費用。
3月14日,衡水市市場監督管理局回復,收到留言后,該局立即責成桃城區分局對此問題進行調查了解,經調查,該公司為衡水清閑門客健身服務有限公司,桃城區分局工作人員經撥打衡水清閑門客健身服務有限公司登記預留電話和對該公司登記住所現場核查,均無法與該公司取得聯系,桃城區分局于2022年3月10日提交申請將該公司列入經營異常名錄。
【產后修復中心】保定涿州市思沐爾產后修復中心負責人失聯
1月16日,網友反映稱,河北保定涿州市思沐爾產后修復中心老板跑路,內部搬空,而且不給退剩余課程費用。
1月20日,保定涿州市市場監督管理局回復,涿州市市場監督管理局清涼寺市場監管所工作人員6次到該店鋪進行過檢查。經查,該店鋪已關門,工作人員通過該店鋪登記電話多次與商家聯系,商家電話均處于不接或者拒接狀態,建議反映人按照法律、法規的有關規定向法院提起訴訟。
【自助餐廳】廊坊燕郊嚼菜根素食自助已退還網友會員卡余額
2021年12月31日,網友反映稱,河北廊坊燕郊嚼菜根素食自助儲值卡余額不給退,現在他因工作調動不在燕郊居住了,無法再繼續消費,聯系商家,商家稱剩余的200.6元無法進行退費。
2022年1月4日,廊坊三河市市場監督管理局回復,在網民留言后,該分局執法人員立即與嚼菜根素食自助負責人電話聯系了解情況,經調解,嚼菜根素食自助負責人已同意給反映人退款,現反映人已收到退款。
【健身房】滄州市獻縣威尼斯游泳健身將為網民辦理退卡
2021年12月27日,網友反映稱,他在滄州市獻縣的威尼斯游泳健身有限公司辦理了一張游泳年卡,館內工作人員對外宣稱冬季游泳館開放,辦卡后兩個星期工作人員卻告知游泳池冬季停止使用,需要等到第二年開春才開放,后他聯系商家退卡,遭拒。
2022年1月20日,滄州市獻縣市場監督管理局回復,目前,反映人與商家已協商達成一致意見,商家將為反映人辦理退費,反映人表示滿意。
【整形醫院】唐山煤醫整形醫院已退還網民未消費款項
2021年12月2日,網友反映稱,河北唐山煤醫整形醫院誘導消費不退費,2018年11月份他孩子頭部受傷,在唐山煤醫整形醫院做縫合手術,醫生以孩子做完縫合后會有疤痕為由,推薦購買激光去疤套餐,且承諾做幾次扣幾次費用,現卻拒絕退費。
2022年1月4日,唐山市衛生健康委員會回復,收到留言后,立即聯系被投訴醫院,該院高度重視,接到通知后第一時間與反映人進行溝通,目前雙方已達成一致,退回未治療費用4000元,且已到賬。