“什么是汽車三包?”“買車時出現質量問題應該如何解決?”近日，石家莊市市場監督管理局和長安區市場監督管理局在河北國際汽車貿易園區聯合開展了“共促消費公平”3·15主題宣傳活動。活動聚焦汽車“三包”、汽車維修等熱點、難點問題，現場解答咨詢、受理投訴，旨在營造安全、放心、有序的消費環境。
活動現場，工作人員通過答疑和講解汽車維權典型案例等形式，為群眾普及相關知識，引導消費者提高維權意識。“除了現場發放宣傳冊，此前我們還與中車云商(北京)信息技術有限公司簽訂了《第三方家用汽車產品三包爭議處理試點合作協議》，成為全國首個第三方介入家用汽車產品‘三包’責任爭議處理試點。”長安區市場監督管理局消保股股長范雅茹說，今年以來，該局共受理三包爭議案件32例，辦結率達到100%，滿意度達到95%以上。
“下一步，我們將加大宣傳力度，抽調精干執法力量解決消費者和經營者遇到的實際問題，提高消費糾紛化解效率，守護安全底線，共促消費公平。”石家莊市市場監督管理局副局長尹兵輝說。(記者朱昊明)
