河北新聞網(wǎng)訊（記者宋夢華）近日，河北廊坊市香河縣網(wǎng)民梁先生在河北新聞網(wǎng)“陽光理政”平臺反映，通過“香河建設(shè)發(fā)展”公眾號提交的準(zhǔn)購申請業(yè)務(wù)始終處于“待接單”狀態(tài)，遲遲無人辦理。對此，香河縣住建局回應(yīng)，按照縣疫情防控統(tǒng)一安排，為配合做好全縣全員核酸檢測工作，接縣行政審批局便民服務(wù)中心通知，該業(yè)務(wù)已于3月13日零時起暫停全部線上、線下服務(wù)，暫未恢復(fù)；香河縣行政審批局回應(yīng)，目前便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)中涉及行政審批局執(zhí)行的業(yè)務(wù)已可正常線上辦理，涉及民生的緊急事項(xiàng)可進(jìn)行線下辦理。
據(jù)梁先生介紹，他在廊坊市香河縣交首付預(yù)購了一套房子，現(xiàn)辦理網(wǎng)簽需提供準(zhǔn)購證明。3月13日，梁先生在香河縣住建局官方公眾號“香河建設(shè)發(fā)展”上填寫資料并提交了準(zhǔn)購申請，隨后他多次查看，卻發(fā)現(xiàn)辦理進(jìn)度始終停滯在“待接單”狀態(tài)。“我現(xiàn)在急需做完購房資格核驗(yàn)后，到售樓處辦理網(wǎng)簽，然而已經(jīng)過去10天了還無人接單審批，這效率太低了，究竟要等到什么時候？”梁先生說，他在外地工作，受疫情影響不方便前往現(xiàn)場辦理，他希望香河縣住建局能及時辦理網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)，解決辦事群眾燃眉之急。
梁先生的準(zhǔn)購申請停滯在“待接單”狀態(tài)。梁先生供圖
對此，香河縣住建局工作人員表示，接行政審批局便民服務(wù)中心通知，于3月13日零時起暫停全部線上、線下服務(wù)。“梁先生反映的審批業(yè)務(wù)雖由我局工作人員辦理，但該業(yè)務(wù)已入駐便民服務(wù)中心集中辦理窗口，派駐便民服務(wù)中心窗口工作的人員需服從便民服務(wù)中心管理，所以自3月13日零時起，該業(yè)務(wù)已暫停全部線上、線下服務(wù)，暫未恢復(fù)。”該工作人員稱，正常辦公狀態(tài)下，梁先生提交的準(zhǔn)購申請，半天之內(nèi)便可得到反饋。同時，該工作人員稱，該單位部分人員已居家隔離，其余在崗人員正在協(xié)助進(jìn)行核酸檢測或在路口執(zhí)勤。
據(jù)了解，3月12日，“香河縣行政審批局”公眾號曾發(fā)布通知稱，按照縣疫情防控統(tǒng)一安排，為配合做好全縣全員核酸檢測工作，香河縣便民服務(wù)中心于3月13日零時起暫停全部線上、線下服務(wù)，待縣防控辦通知解除管控措施后，恢復(fù)開展線上、線下服務(wù)。3月14日，“香河縣行政審批局”公眾號再次發(fā)布通知稱，按照縣政府安排，為保障民生和重點(diǎn)項(xiàng)目在臨時管控期間順利推進(jìn)，3月15日起，便民服務(wù)中心對特殊事項(xiàng)實(shí)行線上和線下辦理。
香河縣行政審批局工作人員表示，目前便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)中涉及行政審批局執(zhí)行的業(yè)務(wù)已可正常線上辦理，涉及民生的緊急事項(xiàng)可進(jìn)行線下辦理。
關(guān)鍵詞： 便民服務(wù)中心 工作人員
