河北新聞網訊（趙靜）3月28日16時左右，阜平西收費站收費員張天雷正在進行收費作業，一輛白色小車緩慢駛入車道，突然熄火停滯不動，嘗試幾次發動無果。張天雷立即上前查看情況，司機探出頭來焦急又略顯尷尬地說：“我的車沒油了。”張天雷立即通知當班班長，為了保證收費站的正常通行和車輛的安全，當班班長辛怡沖迅速組織人員幫忙將此車推至廣場安全區域，然后到附近加油站買油并幫忙加好。司機終于松了口氣，連聲道謝，對收費站高效的工作和貼心的服務給予高度評價。
這只是發生在阜平西收費站日常工作中的一個縮影。阜平西收費站全體職工在立足本崗位的同時，不斷加強窗口形象建設，用真心服務司乘，用真情打動司乘，解司乘燃眉之急，贏得了過往司乘一致好評。
