河北新聞網(wǎng)訊（記者呂若汐）近日，滄州網(wǎng)民張先生在河北新聞網(wǎng)“陽光理政”平臺反映，他攜靚號在聯(lián)通營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務時，工作人員收取其19620元違約金。對此，中國聯(lián)通滄州市浮陽大道營業(yè)廳工作人員回應，此項收費合理，張先生所辦理的靚號合約期為20年，在合約期內(nèi)辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要按照規(guī)定收取違約金。
據(jù)張先生介紹，他于2020年6月在滄州一家聯(lián)通營業(yè)廳工作人員上門為其辦理了一張166****5555的靚號卡。“當時工作人員說，辦理靚號必須預存1萬元話費，每月最低消費300元，我也同意了此項收費。”張先生說，接下來的一年多，因靚號信號差，多次通話時無故中斷，而他也多次致電聯(lián)通客服，但問題依然沒有解決。
張先生支付違約金的增值稅發(fā)票。 網(wǎng)民張先生供圖
飽受信號困擾的張先生決定辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務。3月2日，他前往中國聯(lián)通滄州市浮陽大道營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。然而，工作人員告訴他，辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要支付19620元違約金，否則不予辦理。無奈之下，張先生只好交錢辦理了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。張先生說，在支付違約金時，他要求營業(yè)廳開具發(fā)票，然而發(fā)票的服務名稱寫著“通信服務費”。“國家明確支持攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務，為什么聯(lián)通公司還要收取高額的違約金呢？而且違約金發(fā)票上為什么寫此項收費是通信服務費？”張先生十分不解。
中國聯(lián)通滄州市浮陽大道營業(yè)廳工作人員稱，此項收費合理，張先生辦理的靚號合約期為20年，如今尚在合約期內(nèi)，截至3月2日，張先生實際在網(wǎng)時間為20多個月。“我們是按照每月最低消費的30%乘以不在網(wǎng)月數(shù)計算出違約金，最后算出來就是19620元。”該工作人員說，至于發(fā)票的服務名稱為系統(tǒng)自動生成，違約金也屬于通訊服務費。
“我當時辦理靚號時，根本沒人跟我說有20年合約期這回事，現(xiàn)在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)又收取我這么多的違約金，這是什么道理？我將再次申訴。”張先生說。
關鍵詞： 工作人員 中國聯(lián)通
