潘女士收到卓越藝術幼兒園退還的2043元保育費和餐費。
河北新聞網4月2日訊（實習生陳一彤 記者宋夢華）近日，河北滄州孟村回族自治縣網民潘女士在河北新聞網“陽光理政”平臺反映，卓越藝術幼兒園幼童退園后，家長申請退還保育費及餐費已3個月，至今仍未退還。對此，記者采訪了卓越藝術幼兒園，工作人員稱，受疫情影響幼兒園頻繁放假，加之學校內部人員溝通不及時造成未及時退費，他們將立即為潘女士辦理退費。采訪半小時后，潘女士收到卓越藝術幼兒園退還的2043元保育費和餐費。
潘女士告訴記者，去年9月，她的孩子進入卓越藝術幼兒園小小班，當年12月27日因病退園。幼兒園工作人員核算后告訴她，應退還保育費及餐費共計2043元，但潘女士一直未收到該幼兒園的退費。“今年3月2日，幼兒園開園后，我按照工作人員通知去補退費手續，并詢問何時退費，工作人員稱一周內到賬，但我還是沒收到。后來我多次與幼兒園聯系，工作人員每次都回復盡快退款，但一直未收到退費。”潘女士希望卓越藝術幼兒園能盡快退還這筆費用。
對此，4月1日16時許，記者聯系到孟村回族自治縣卓越藝術幼兒園，其工作人員表示，近期受疫情影響，幼兒園頻繁放假，現在會計剛恢復上班，將盡快為潘女士解決退費問題。“卓越藝術幼兒園是卓越藝術學校的一個分部，除此之外，學校還有小學部、初中部和高中部，而辦理退費手續需要幼兒園部開具票據、家長到校簽字，再由校長簽字審批，才能把這筆費用退還至家長的銀行賬戶。但由于校長不經常在幼兒園部辦公，所以耽擱了簽字審批，造成退費效率低。”該工作人員稱，潘女士的退費手續已于上周辦齊，將盡快把這2043元錢退還至其銀行賬戶。
今天上午，潘女士告訴記者，昨天下午4時39分，她已收到卓越藝術幼兒園所退還的2043元保育費及餐費。“困擾我3個月多的難題，沒想到‘陽光理政’平臺半個小時就為我解決了，為‘陽光理政’平臺辦事效率點贊。”潘女士說。
