河北新聞網(wǎng)訊（通訊員王淼、竇生杰）“同志，我孩子今年3月21日出生，目前住院花費(fèi)較大，我和家人常年在外地居住，因?yàn)橐咔樵驘o法回家鄉(xiāng)辦理新生兒參保登記手續(xù)，能不能網(wǎng)上辦理？”4月11日上午，涉縣醫(yī)保局城鄉(xiāng)居民醫(yī)保服務(wù)窗口工作人員接到了一個(gè)求助電話。
了解情況后，工作人員向這名新生兒父親詳細(xì)講解了相關(guān)醫(yī)保政策和需要提交的資料。針對(duì)疫情期間不能到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)情況，涉縣醫(yī)保局分析研判，及時(shí)啟用線上辦理流程，讓需要辦理業(yè)務(wù)的群眾把相關(guān)資料發(fā)至業(yè)務(wù)科室指定的工作郵箱，由工作人員下載后代為辦理業(yè)務(wù)。
鑒于當(dāng)前較為嚴(yán)重的疫情形勢(shì)，涉縣醫(yī)保局制定完善疫情期間工作流程，實(shí)行“一轉(zhuǎn)換、三辦理”業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式，即業(yè)務(wù)經(jīng)辦由線下轉(zhuǎn)換為線上辦，通過郵箱、微信、電話等方式辦理業(yè)務(wù)。截至目前，線上辦理新生兒參保登記436件，居民新參保登記、信息修改維護(hù)80件，停保登記279件，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”。
