河北日報訊（記者張偉亞）日前，雄安新區(qū)開展“政策找人、服務(wù)上門”活動，重點聚焦教育、醫(yī)療、住房、社保、民政等與民生密切相關(guān)的政策服務(wù)事項，依托各級各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)，通過主動發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)識別、分類施策、上門服務(wù)，推動政策服務(wù)“送上家門”，逐步實現(xiàn)群眾“免申即享”。
雄安新區(qū)日前印發(fā)《關(guān)于開展“政策找人、服務(wù)上門”活動工作方案》提出，以服務(wù)疏解單位和辦事群眾為目標(biāo)，全面梳理惠及面廣、群眾關(guān)注度高、與民生息息相關(guān)的政策服務(wù)事項，編制形成《雄安新區(qū)政策服務(wù)事項清單》，政策服務(wù)事項清單主要包括扶持支持、津貼補貼、救助撫恤等政策事項以及主動服務(wù)事項和公共服務(wù)事項。
制定通俗易懂的辦事指南。逐項明確辦理條件、申請材料、辦結(jié)時限等要素，壓減自由裁量權(quán)，同一事項實現(xiàn)“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。開展一場“全覆蓋主動排查”，搭建以新區(qū)職能部門為牽頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政綜合服務(wù)中心為主體、村（社區(qū)）綜合服務(wù)站為鏈條、廣大人民群眾為終端的主動發(fā)現(xiàn)工作體系，借助社區(qū)志愿者、基層執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)保潔員等貼近群眾、熟悉民情的社會群體，不斷延伸主動發(fā)現(xiàn)渠道。開展一輪“信息數(shù)據(jù)篩查”，堅持信息化、數(shù)字化賦能，逐步推動“線下找人”向“線上找人”發(fā)展。開展一輪“保姆式上門服務(wù)”。推動受理窗口延伸至“家門”，實現(xiàn)“主動找人、主動服務(wù)、服務(wù)上門”。重塑一套“業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式”，充分運用部門信息共享、電子證照庫等途徑，深度精簡申請材料，探索政策服務(wù)“免申即享”，為群眾提供“無感式”“免打擾”服務(wù)，圍繞個人從出生到身后“全生命周期”的重要階段，深挖民生領(lǐng)域政策服務(wù)事項關(guān)聯(lián)性，推動“集成化辦理”“打包式服務(wù)”實現(xiàn)“一件事一套材料、一站受理、一次辦結(jié)”。組織一系列“政策宣傳解讀”，推動各類民生政策和服務(wù)更加快捷、更加優(yōu)質(zhì)、更加高效地覆蓋所有群眾，著力破解政策知曉度低、政策落地難、服務(wù)能力和水平弱等問題，確保黨和政府政策紅利更多更公平惠及全體人民。
完善工作舉措，建立長效機制。建立清單管理機制，通過“流動巡辦”“預(yù)約上門幫辦”“定期駐村流辦”等方式為廣大群眾提供泛在可及的政策服務(wù)。建立工作協(xié)調(diào)機制，確定“政策找人、服務(wù)上門”活動負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人，落實工作職責(zé)，保證工作效率和質(zhì)量。建立信息報送機制，及時總結(jié)工作成效、查擺問題和不足，定期梳理匯總活動進(jìn)展成效。在新區(qū)范圍內(nèi)形成“機關(guān)+鎮(zhèn)街”“網(wǎng)格員+居民”的橫縱宣傳體系，讓廣大企業(yè)群眾在知政策、懂政策的同時更能用好用足政策，打響雄安政務(wù)服務(wù)品牌。
