河北新聞網4月25日訊(河北日報記者寇國瑩)今天從保定市供水有限公司獲悉,在保定市主城區防疫封控管理期間,該公司以保供水、保民生為宗旨,推出應急服務措施,全力做好主城區供水服務工作。
暫停現場實查水表工作 。暫按用戶前三個月平均用水量估算,待解除封控后根據實查水量多退少補。
網上繳費更快捷 。暫時關閉收費營業廳,居民用戶可通過微信、支付寶等線上服務渠道繳納水費。單位用戶及總表交費的居民小區可通過網上銀行繳納水費,并打印電子發票。
線上服務全天候 。暫時關閉用戶綜合接待室,用戶可通過24小時尚水服務熱線3030111、“保定供水”微信公眾號、官方微博進行電話和網上報修、咨詢、查詢業務。
保障供水全力以赴。暫停對水費欠費用戶催交及限水工作,封控期間不計收欠費用戶水費違約金;暫停計劃性工程停水,如遇突發供水搶修,盡量縮小停水范圍,縮短停水時間;優先關注醫院等衛生系統用戶的用水需求。