河北新聞網4月26日訊（河北日報記者李連成 通訊員張帆）今天從保定新奧燃氣有限公司獲悉，自該市主城區實行疫情封控政策后，該公司聞令而動，多措并舉，全力做好疫情防控和燃氣安全保供各項工作，保障燃氣供應不斷鏈。
保供應，服務再升級。為保障封控期間正常用氣，保定新奧花園里營業廳正常營業，營業時間為8：00-18：00，急需購氣的客戶可委托物業或社區志愿者到此廳購氣。現場辦理業務須提供健康碼、行程卡、48小時內核酸檢測報告，并經測溫正常后可進入營業廳內辦理燃氣業務。使用物聯網表卡的客戶，無需出門購氣，搜索微信小程序“e程e家營業廳”在線繳費即可。同時，保定新奧所屬營業廳外均配有24小時自助繳費機。
保運行，氣源再協調。各氣源儲配廠站實行閉環管理，24小時監測站區工藝系統運行情況，整體把握用氣規律，積極做好設備巡檢工作，做好氣源儲備與調度，確保保定市氣源穩定供應。
保民生，讓市民安心。呼叫中心堅持24小時響應工作機制，做到外呼系統穩定，保障服務不斷線。電話一刻未停，客服人員從專業角度出發，用耐心的態度向市民提供解決方案。
保安全，巡檢不斷檔。巡檢人員利用專業激光檢測設備，實現非接觸式管網安全巡檢技術保障，有效保障工作人員和客戶安全。在每天進行常態化巡視和日常維保的基礎上，加強對醫院、酒店等重點保障場所的巡視頻次，并對第三方施工加強安全監管，排查施工周邊管線及閥門井有無異常現象，全力護航用氣安全。
