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河北新聞網(wǎng)訊（見習(xí)記者周明哲）近日，邢臺(tái)市襄都區(qū)網(wǎng)民張先生在河北新聞網(wǎng)“陽光理政”平臺(tái)反映，他和家人在邢臺(tái)大峽谷景區(qū)漂流時(shí)，妻女不慎落水，然而景區(qū)工作人員既無應(yīng)急救援，也未將母女二人送往醫(yī)院救治。記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪。景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，游客落水后安全救生員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，下水將其救起并轉(zhuǎn)移岸邊。邢臺(tái)市信都區(qū)文化廣電體育和旅游局市場(chǎng)監(jiān)管科回復(fù)，因景區(qū)無法提供應(yīng)急救援視頻錄像等佐證資料，為此以受傷游客反映內(nèi)容為準(zhǔn)，景區(qū)負(fù)主要責(zé)任。
據(jù)張先生介紹，7月2日，他帶妻子和兩個(gè)女兒來到邢臺(tái)市信都區(qū)路羅鎮(zhèn)賀家坪村的大峽谷景區(qū)體驗(yàn)漂流項(xiàng)目。張先生稱，當(dāng)日11時(shí)許，他們一家4口和另外2名游客被安排共乘一艘皮筏艇，開始在河道內(nèi)漂流?！捌しねг谕ㄟ^寬約2米的S型彎道急轉(zhuǎn)彎時(shí)，由于傾斜角度較大重心不穩(wěn)，妻子和5歲小女兒不慎落水。”張先生說，因在落水區(qū)域附近未看到安全救生員，他急忙跳下水營救妻女。他把女兒極力推到岸上就被隨后沖來的兩艘皮筏艇撞到，妻子被沖出去100多米后由其他游客救起。
張先生說：“前后花了約4分鐘救出妻子和女兒，上岸后我們?nèi)烁觳?、腿和腳多處受傷，渾身濕透，身上的救生衣和鞋已不知去向?！彪S后，張先生請(qǐng)景區(qū)一位攝影工作人員幫忙找來安全救生員把他們?nèi)怂偷酵＼噲?chǎng)休息，期間有一位工作人員給他送來一瓶碘伏，提供了一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，告訴他“有保險(xiǎn)，走保險(xiǎn)解決此事”就離開了?！拔壹胰寺渌缶皡^(qū)工作人員既沒有應(yīng)急救援，也沒一句安慰的話，就一句‘有保險(xiǎn)，走保險(xiǎn)’再?zèng)]露過面。我們?nèi)伺檬掷仟N早已無心游玩，帶著傷痛自行駕車前往醫(yī)院就醫(yī)?！睆埾壬f。邢臺(tái)大峽谷景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人杜先生則告訴記者，該景點(diǎn)日常安全防護(hù)嚴(yán)格按照旅游部門的要求執(zhí)行，河道內(nèi)均安排安全救生員值崗?！?月2日，母女二人落水因當(dāng)時(shí)未抓緊扶手，2位游客落水后安全救生員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，下水將其救起并轉(zhuǎn)移岸邊?！倍畔壬Q說，該景區(qū)會(huì)積極解決此事，向受傷游客做出相應(yīng)賠付。
邢臺(tái)市信都區(qū)文化廣電體育和旅游局市場(chǎng)監(jiān)管科張科長接受了記者采訪，“7月4日，得知此事，我第一時(shí)間聯(lián)系了張先生并對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。”張科長說，經(jīng)核實(shí)，對(duì)于景區(qū)安全救生員是否提供應(yīng)急救援雙方陳述不一致，因景區(qū)無法提供應(yīng)急救援視頻錄像等佐證資料，為此以受傷游客反映內(nèi)容為準(zhǔn)，景區(qū)負(fù)主要責(zé)任。“景區(qū)負(fù)責(zé)人與張先生達(dá)成一致將協(xié)商解決此事。我局已明確告知景區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)以游客安全為重，做好服務(wù)提升游客滿意度，讓游客玩兒得開心、安心?！睆埧崎L說，該局將持續(xù)對(duì)景區(qū)加強(qiáng)隱患排查。
張先生告訴記者，7月13日下午邢臺(tái)大峽谷景區(qū)已給予他及家人相應(yīng)賠付，他對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
關(guān)鍵詞： 應(yīng)急救援 工作人員
