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河北新聞網訊（記者宋瑤 呂若汐）近日，石家莊市民崔女士通過河北新聞網“陽光理政”平臺反映，河北醫科大學第四醫院本部（以下簡稱省四院）核酸檢測（混合檢測）預收4元余額轉入就診卡，她質疑該院收費流程不便民、不規范。記者對此事進行了實地探訪，發現該院混檢有兩種收費方式，一種是通過線上繳費3.4元，另一種是通過線下繳費，先充值4元到就診卡，再扣除3.4元混檢費。對此，該院門診收費處一位工作人員表示，機器充值只能設定為整數，就診卡內余額可退還。
圖為石家莊市民崔女士在省四院進行混檢充值憑條。 崔女士供圖
據石家莊市民崔女士介紹，7月12日下午15時許，她前往省四院進行混檢。崔女士稱，當時，窗口工作人員讓她出示身份證，在機器上操作一番后，直接讓她用手機支付了4元。崔女士說：“混檢不都是3.4元嗎？怎么成4元了？”詢問工作人員后，她才得知余下的0.6元已轉入其就診卡?！半m然錢不多，但是醫院為什么不一次性收取3.4元，非要多收費呢？而且為了0.6元的退費，還得跑一趟門診樓，太麻煩，不值當的?！贝夼空f。
7月15日，記者前往省四院就核酸檢測收費問題進行實地探訪。在核酸檢測收費處擺放了三臺機器，上面顯示：掛號、結算、打印檢測報告。記者詢問混檢價格，工作人員告知3.4元，并沒有說具體的繳費方式，而是直接索要身份證，在使用記者的手機掃描機器上的信息后，手機上彈出待支付4元。記者支付成功后，詢問該工作人員，混檢為何不是3.4元？該工作人員指了指屋外的二維碼，說：“掃那上面的河北醫科大學第四醫院微信公眾號二維碼，通過線上付款是3.4元。”隨后，記者再次詢問為什么線下付款是4元，該工作人員解釋稱：“用機器充值只能設置成整數，剩余的0.6元會轉到你的電子就診卡上，下次就診還能用。如果想退費，可前往門診樓二樓收費處辦理?！?/p>
隨后，記者前往門診收費處退回卡內余額。在現場，記者看到收費處有4個窗口，每個窗口前有六七個人在排隊。輪到記者時，記者再次詢問混檢收費問題。一位工作人員表示，用機器線下充值確實只能是整數，但是剩余的錢可以退回，并給記者辦理了余額退回手續。記者發現，從充值繳費到退還余額，共跑了2個地方，用時17分鐘。
在記者的探訪中，通過線下充值4元做混檢的市民紛紛表示，他們不會為了退0.6元再去跑一趟。市民李先生說：“繳費前，醫院并沒有提前告知兩種繳費方式，收費流程不規范、不便民。應該先清晰告知繳費方式，讓大家自由選擇，如果選擇線下充值繳費，也應提前告知是先充值4元，剩余的錢將轉入就診卡，建議醫院規范核酸檢測繳費流程，讓核酸檢測更便民、更規范。”
