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數據跑路 無感服務
邢臺在全省率先推行“靜默認證”新模式
河北新聞網訊(河北日報記者邢云 通訊員宋蕾放)作為全省首個社保待遇領取資格“靜默認證”試點城市,今年以來,邢臺秉承“數據多跑路,群眾少跑腿”的理念,主動建立數據比對網絡,自主獲取生存狀態信息,為待遇領取人提供“不被打擾”無感化認證,變“自證”為“數證”,進一步提高了社保待遇領取資格認證工作的人性化、便捷化、適老化水平。
目前,邢臺按月領取養老、工傷保險待遇人員有140余萬人。手機刷臉、社保機構窗口辦理、工作人員上門服務,是當前領取待遇資格認證最主要的三種方式,但對老年人、殘疾人等特殊群體來說仍有諸多不便。對此,邢臺市人社部門解放思想,問需于民,發現癥結主要集中在失能人員刷臉認證困難、老年人經常忘記認證、上門服務效率低下影響認證進度等方面,核心在于認證方式與群眾對接上出現斷檔。
解決這些問題,關鍵要把群眾自發認證變為人社部門主動認證,以認證方式轉變實現角色轉換,最大限度解決認證難題。邢臺市人社局結合市情,充分研判,積極對接大數據中心、醫保、公安、民政等部門,大膽提出在全市推行大數據比對認證的辦法。
數據共享、信息比對是一項系統工程,需要多部門合力完成?!案鞑块T之間數據共享渠道存在壁壘,數據使用標準不統一,什么樣的數據可以使用?如何獲取比對數據是首要難題。”邢臺市社保中心副主任盧江說,“對此,我們通過借鑒其他地市先進經驗,結合本地實際情況,形成工作推進方案,主動向省人社廳進行匯報并得到支持認可,邢臺被列為全省首個社保待遇領取資格‘靜默認證’試點城市,同時還得到了鐵路、民航等部門的出行數據支持?!?/p>
為提升數據質量,該市依托全省人社公共服務平臺一體化建設契機,對參保數據進行全面篩查整理,為打通部門間數據壁壘奠定基礎,提升比對效率。通過與市醫保局、老干部局、社保待遇發放銀行等部門建立協作機制,簽訂信息安全協議,利用出行數據、服刑死亡人員反向數據,明確將社??ǜ鼡Q激活、火車高鐵民航出行、住院出院、老干部增減變化、服刑死亡人員信息5個方面數據列為比對來源,搭建周密、可靠的數據共享平臺,實現社保待遇發放“免審即享”。
此外,為滿足不同人群的特殊需求,除數據比對以外,邢臺市還推出多種認證方式,實現手機APP網上認證指尖辦、銀行網點就近辦、上門服務暖心辦等綜合認證體系;對無法通過大數據共享完成“靜默認證”的老人,由工作人員提前電話提醒,確保及時完成認證。
“現在領養老金都實行刷臉認證,歲數大了不會用智能手機操作,去現場認證又太麻煩,今年我有了住院記錄,市人社局直接通過提取數據就視同認證了,真是解決了我的大難題?!毙吓_市一位企業退休職工劉先生說。
目前,邢臺已有2萬余名待遇領取人員在零感知、免打擾的情況下完成認證,認證效率提高50%;全市待遇領取認證132.7萬人次,完成率95%,同比增長30%;為符合條件的140萬名養老、工傷、失業待遇領取人員發放待遇67.07億元,發放率100%;市本級因未按時認證停發社保待遇人數由2021年8971人下降為512人,同比降低94.3%。