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按照省委十屆二次全會部署要求，今年省政務服務辦牢牢把握“全省一盤棋、平臺一體化、辦事一張網”的總體要求，依托全省一體化政務服務平臺，構建了多層級互動、多部門協同、多系統互聯的政務服務生態體系，全方位提升河北“一網通辦”能力，真正實現從“群眾跑腿”到“數據跑路”的轉變。（據《河北日報》9月14日報道）
政府一個平臺“上服務”、群眾一個平臺“找政府”，河北省95%以上政務服務事項支持全流程網上辦理，138項高頻事項實現“跨省通辦”，網上辦事所占比重超過了80%——通過數字化賦能，不斷將政務服務延伸到“云端”，這是順應信息化發展趨勢的務實舉措，是推動便民利民更加高效的積極探索。
移動互聯網時代，萬事皆可“云”。實踐證明，“互聯網+”不僅是科技進步、經濟發展的“催化劑”，也是政府部門轉變職能、提高效率的“助推器”。近年來，隨著“大智移云”等技術的不斷發展，政務服務的數字化應用場景越來越廣泛，很多過去非到現場辦理不可的事項早就可以“不見面、碼上辦”，很多過去必須跑鄉走縣、填表蓋章的業務早就能夠“一機在手隨時隨處辦事”。在這樣的背景之下，誰更積極主動地擁抱“互聯網+”，誰就能節約更多時間成本、經濟成本、行政成本，讓廣大群眾和市場主體更加滿意。
民之所望，施政所向。政務越是上“云端”，服務越要接地氣。從實際情況來看，網上辦事之所以成為目前河北省企業群眾辦事首選，源于技術進步的“加持”，更源于對群眾急難愁盼的聚焦。比如，“冀時辦”APP自推出以來，上線各類應用4675項，其中便民應用達2564項，成為公認的辦事“神器”，助力全省政務服務能力快速提升。“政務服務圍繞民生需求轉”，多一些這樣的體現強烈需求導向、效果導向的網上辦事平臺，往返奔波、來回折騰自然就會越來越少，“動動手指”就會越來越多，“滿意指數”就會越來越高。
政務服務應當延伸到“云端”，更應當推送到群眾“心間”。從“群眾跑腿”到“數據跑路”，服務方式變了，但服務理念不能變。隨著“互聯網+政務服務”逐漸普及，服務范圍、服務內容一定會不斷擴大，有的服務流程和環節可能會變復雜，這就需要職能部門和窗口單位優化流程、整合系統，不斷更新迭代服務“新版本”。同時，針對那些不能熟練使用互聯網的群體，還需要多一些宣傳、多一些指導，幫助他們解決在“云端”遇到的種種問題。相信有了這樣的服務態度，“云端”政務服務一定能更加“走心”，獲得群眾由衷的認可。
政務服務，沒有最好，只有更好。“互聯網+政務服務”，省去的是繁瑣的流程和手續，收獲的是民心和良好的發展環境。期待各地都能提供更多更有含金量、更具突破性、更實用便民的“互聯網+政務服務”應用體驗，惠及更多群眾，帶來更多便利。 （張博）
