今年以來，省自然資源廳聚焦服務保障能力，用心用情用力解決群眾關心的實際問題，在建設項目壓覆礦產資源查詢中不斷提升服務質量和水平，積極探索線上線下融合新路徑，在查詢效率上做“加法”，在查詢程序、辦理時限上做“減法”。
該廳開通壓覆礦產資源預查詢電子郵箱，開展線上查詢、線下郵寄新服務。查詢人只需把相關材料掃描件上傳至郵箱，足不出戶即可24小時全天候辦理查詢、接收預查詢結果。如需紙質版查詢結果，可申請線下郵寄服務。從材料審查、軟件操作、質檢、報告印刷等環節壓縮時間，工作人員在時間緊、任務重的情況下，將查詢辦結時長從14個工作日縮短到5個工作日，壓縮時限近70%。
建設單位為了避免壓覆礦產資源，經常需要多次調整項目選址方案。該廳開通建設項目壓覆礦產資源預查詢服務，可讓建設單位更便捷地獲取項目所在地礦產資源和礦業權分布情況，預查詢相當于在網上開通自查詢服務，查詢結果無需層層審查，查詢報告也不需打印，直接以電子文檔的形式通過郵箱送達，大大縮短了取得查詢結果的時間。
“線上申請、線上電子送達、線下快遞送達”的方式，有效解決了群眾異地辦事“多地跑”“來回跑”的堵點難點問題。今年前10個月，省自然資源廳共提供建設項目壓覆礦產資源查詢服務800余次，線上辦理率高達99%，真正做到了讓數據“多跑路”，群眾“少跑腿”“不跑腿”，提升了辦事群眾的滿意度和獲得感。(記者吳新光 通訊員田國濤 王茂江)
關鍵詞： 河北省自然資源廳 線上線下融合 提速壓覆礦查詢 壓覆礦產資源查詢服務
