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河北新聞網(wǎng)訊（河北日報記者桑珊）記者從河北省公安廳獲悉，2022年，全省公安機關110報警服務臺，以打擊犯罪、服務群眾、維護穩(wěn)定為重點，深入推進接處警工作規(guī)范化、智能化建設。全省110報警服務臺共接群眾報警求助1382萬起，其中，接報處置刑事警情7.5萬起、治安警情122萬起、交通警情154萬起，接受群眾咨詢573萬起、受理群眾求助52萬起。
依托一體化報警調(diào)度系統(tǒng)，扎實推進“一鍵報警”建設。全省公安機關新增注冊一鍵報警裝置3990臺，完成4600個標準化校園“一鍵報警”裝置聯(lián)網(wǎng)對接；深入開展移動互聯(lián)網(wǎng)報警，拓展報警渠道，“公安110”APP累計注冊300余萬人，接收群眾報警求助4.2萬起。
圍繞“讓接處警更快、讓群眾更滿意”目標要求，扎實推進精準賦能110接處警工作。石家莊市公安局、保定市公安局自主研發(fā)110接處警APP，將接處警信息第一時間推送至一線處警民警；承德市公安局、邯鄲市公安局積極推動110接警、指揮調(diào)度與前端處警有機融合；張家口市公安局、廊坊市公安局、辛集市公安局優(yōu)化接處警工作流程，高效服務群眾報警求助。
加快推動110與12345熱線高效對接。充分發(fā)揮公安機關職能，立足依法打擊違法犯罪活動、快速處置緊急危難警情、更好維護社會治安秩序定位，加強與各級12345政務服務便民熱線對接聯(lián)動，有效分流非警務報警108萬起，推動構(gòu)建“12345服務找政府，公安110為民保安寧”社會聯(lián)動新格局。
此外，各地公安機關積極探索符合本地實際的110社會聯(lián)動新機制、新模式。石家莊市公安局110與114建立挪車服務合作協(xié)議，日均高效處置挪車求助1000余個，有效減少了110呼入量和基層負擔；邯鄲市公安局110與金盾開鎖公司建立聯(lián)動機制，快速高效處置開鎖類警情；廊坊市公安局110對于非警務的緊急情況先期派警處置，及時快速回應群眾訴求；定州市公安局對老人、智力缺陷人群、孩童等走失報警，第一時間啟動應急尋人機制。各地110報警服務臺還與藍天救援隊、水上救援等單位建立了電話直通熱線，協(xié)同處置緊急突發(fā)求助警情。
